أكبر أخطاء التسويق في كل العصور |

التسويق هو عمل غير عادي في الواقع ، يشمل الفن والعلوم وعلم النفس وعلم الاجتماع والاقتصاد. مع وجود العديد من العوامل المختلفة في نفس الوقت ، فإنه من غير المستغرب أن تكون أقوى الشركات في العالم وأكثرها نجاحًا عرضة للأخطاء الباهظة والمربكة. بصفتي مستشارًا تسويقيًا ، أحاول مساعدة الشركات الصغيرة التي أعمل معها على تصحيح الأمور بالميزانيات الصغيرة التي تمتلكها ، لكن يبدو أن امتلاك الأموال شبه غير المحدودة لا يمنع بعض أكبر الأسماء في العالم من الخطأ في الحصول عليها. في ما يلي بعض الأمثلة على كيفية أفضل ما يمكن أن يسيء تفسير جماهيرهم:

فورد

فورد هي واحدة من أنجح شركات تصنيع السيارات في كل العصور ، وتشتهر بتقديم خط التجميع وتفاخر العديد من النجاحات في مجال رياضة السيارات. ومع ذلك ، على الرغم من نسبتها النبيلة ، ارتكبت شركة فورد موتور خطأ أو اثنين على مر السنين …

The Edsel : حتى سيئة السمعة في الدوائر التسويقية أنه أصبح مرادفا للمنتجات غير ناجحة ، كانت السيارة كان يطلق في شريحة سعر غير جذابة ، كان هائلا فقط كما السيارات الصغيرة أصبحت رائجة ، وكان مشواة يشبه مقعد المرحاض أو ما هو أسوأ ، وفقا لبعض النقاد. قصفت بشكل مذهل ، وكلفة فورد 400 مليون دولار في هذه العملية.

باولو إم إف بيريس / Shutterstock.com

The Pinto: التعلم من الأخطاء التي ارتكبوها مع ادسل ، أو حتى ظنوا ، كان بينتو محاولة فورد الأولى في التعاقد. لسوء الحظ ، "Pinto" يعني القضيب الصغير باللغة البرتغالية: ليس نقطة بيع قوية بشكل خاص. كانت السيارة أيضا عادة سيئة الانفجار في تصادم الخلفي ، وعندما تم تسريب مذكرة من شركة Exec من شركة فورد مدعيا أنه سيكون من الأرخص دفع تعويضات للسائقين المصابين من شأنه أن يتذكر المركبات ، أخذت شعبيتها مفهومة hit.

Coca-Cola

New Coke: في عام 1985 ، أطلقت Coca-Cola الصيغة الجديدة الأكثر حلاوة "New Coke" في محاولة لإعادة الشاربين الأصغر سنا الذين كانوا يتحولون إلى Pepsi بشكل جماعي. أحب الناس المذاق ، لكنهم كرهوا حقيقة أن شركة Coke باعت هويتها أسفل النهر ، لا سيما في الجنوب ، حيث رأى البعض أنها أقرب إلى التنازل عن اليانكيز من جديد. كان المنتج عبارة عن فشل ذريع ، وكان على كوكاكولا استعادة "الكوك الكلاسيكية" في غضون أشهر من إصدار المنتج الجديد. وغني عن القول أن هذا التمرين كلف الشركة ثروة وولد الكثير من الصحافة السيئة.

Sony

Betamax: في أواخر السبعينيات ، بدأت "حروب تنسيق الفيديو" بشكل جدي عندما انتقلت سوني للتحكم في سوق الفيديو المنزلي وممارسة الهيمنة التسويقية مع أشرطة Betamax الخاصة بهم. وقد أتيحت لهم الفرصة لاحتضان أشرطة JVC VHS المنافسة ولكنهم رفضوا ذلك ، وكانوا يتطلعون إلى الذهاب بمفردهم. لقد ثبت أنه خطأ فادح ؛ كانت أنظمة JVC أرخص ويمكن أن تسجل لفترة أطول بكثير. على الرغم من حقيقة أن Betamax كانت ذات جودة صورية هامشية إلى حد كبير ، أصبح VHS الخيار المفضل و 70٪ من سوق الفيديو المنزلي في منتصف الثمانينات. افترضت سوني أن الناس سيكونون على استعداد لدفع المزيد مقابل جودة تسجيل فائقة ؛ كانوا مخطئين ، ودفعوا ثمنا باهظا.

الفجوة

إعادة تصميم الشعار: في عام 2010 ، قرر عمالقة الملابس الفجوة ، دون سبب حقيقي ، لتغيير شعارهم النبيل والراسخ إلى شيء بدا وكأنه WordArt الافتراضي. ومن المفترض أن تكون الشركة قد أنفقت الآلاف على اجتماعات التسويق التي تقرر تغيير الشعار ، لاختيار نمط يناسب الطريقة التي كانت الشركة تتطلع إلى تحقيقها ، ثم على فريق تصميم ليضع الشعار نفسه. أيا كان ما أنفق على إنتاجه ، احتقر عملاء جاب الشعار الجديد واشتكى الآلاف منهم. تراجعت الفجوة على الفور تقريبا ، وسحبت شعارها الجديد في غضون أسبوع من صدوره وعادت إلى النموذج الأبيض التقليدي على اللون الأزرق الذي نعرفه جميعا ونحبه على حساب كبير وحرج للشركة …

حتى العلامات التجارية من ذوي الخبرة والمستقرة مثل هذه يمكن أن تخطئ ، لذلك لا ينبغي تسريع القرارات التسويقية أو تنفيذها دون تفكير ومراعاة دقيقة. هل تعرف من أي أمثلة أخرى حيث تخبطت أفضل؟