5 اتجاهات بطاقات الائتمان إلى البحث عنها في عام 2018

قد تصبح محفظتك أثقل في العام القادم بمزيد من البلاستيك ، وفي بعض الحالات ، معدنية.

هذا لأن مصدري بطاقات الائتمان يتخذون خطوات لإطلاق المزيد من البطاقات بفوائد أفضل - كل ذلك على أمل جذب العملاء لزيادة محافظ بطاقاتهم الائتمانية.

"إن السوق يسخن. يقول راتشانا بهات ، المدير الإداري لباركلي كارد: "إننا نشاهد الكثير من العروض الموجهة نحو المستهلكين الذين يبحثون عن المكافآت".

المنافسة تعني المزيد من الخيارات ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون درجات ائتمانية جيدة إلى ممتازة. إليك ما نبحث عنه في 2018.

1. المزيد من العلامات التجارية ستطلق بطاقاتهم الخاصة

في عام 2017 ، شهدنا إطلاق بطاقة Amazon Prime Rewards Visa Signature و Uber Visa ، بالإضافة إلى الإعلان عن بطاقة فيزا ستاربكس. غالبًا ما ينظر بائعو التجزئة إلى بطاقة تحمل علامة تجارية كوسيلة للاستفادة من ولاء العملاء - وإذا كانت المكافآت سخية بما فيه الكفاية ، يسعد كثير من العملاء بالتسجيل. إذا لم يكن لبائع التجزئة المفضل لديك مكانًا في محفظتك حتى الآن ، فهناك فرصة جيدة في القريب العاجل.

2. سوف تقدم بطاقات بريميوم المزيد من المزايا الفاخرة

لقد أصبح حاملي البطاقات المميزة يتوقعون امتيازات بما في ذلك الدخول إلى صالة المطار ، ومعدلات المكافآت العالية ، وائتمانات المشاركة في الرحلة ، وائتمانات السفر. لتبرز ، قد يكون على المصدرين أن يصبحوا أكثر إبداعًا. لقد تعاونت American Express مع SoulCycle لتقديم امتيازات بطاقة العضوية ، ويمكنك توقع شراكات أخرى بين المصدرين والعلامات التجارية الراقية. ترقيات الدرجة الأولى وعلاجات السبا والأحداث المليئة بالشمبانيا كلها إمكانيات في هذا العالم شديد التنافسية.

3. يركز المصدرون على ولاء العملاء على المدى الطويل

يمكن أن تكون مكافآت الاشتراك جذابة للعملاء ، ولكنها مكلفة بالنسبة لمصدري البطاقات. في الواقع ، في بعض الأحيان ، ينتهي الأمر بالمصدرين بطلب هذه العروض. وبدلاً من التركيز على الحوافز الكبيرة والمقدمة ، يمكن لبعض الجهات المصدرة تبسيط هياكل المكافآت أو عمليات الاسترداد لجعل منتجاتها أكثر جاذبية على المدى الطويل. ويعد الولاء طويل المدى أمرًا مهمًا لهذه الشركات ، نظرًا لأن حاملي البطاقات الذين يلتزمون بها قد يكونون أكثر عرضة لاستخدام المنتجات المالية الأخرى للمُصدر ، مثل الرهون العقارية أو قروض السيارات.

يمكن للمصدرين أيضا تعزيز الولاء من خلال التأكيد على خدمة العملاء. اكتشف مؤخرًا إطلاق الرسائل داخل التطبيق ، مما يسهل على العملاء الاتصال بوكيل عبر التطبيق. يقول لاكس Vasudevan ، نائب رئيس شركة Discover للمنتجات والابتكار ، إنه على خلاف معظم الدردشات المستندة إلى الجلسات ، يمكن للوكلاء الاطلاع على تاريخ رسالة العميل بالكامل ، مما يلغي الحاجة إلى تكرار العملاء لوكلاء مختلفين.

في النهاية ، الأمر يتعلق بتبسيط تجربة حامل البطاقة. "يجب أن يبحث المستهلكون عن الأشياء التي تجعل حياتهم أسهل" ، يضيف بهات.

4. سوف تأتي بطاقات الائتمان في أشكال وأحجام أكثر

لقد أظهر حاملو البطاقات بالفعل تقاربًا للبطاقات المعدنية لدرجة أنهم قادرون على تقطيع الكلس. كما يبدو أنهم يقدرون جماليات البطاقات. إذا كان لديك ما لا يقل عن 15000 دولار ، فيمكنك طلب بطاقة ائتمان مخصصة مرصعة بالاحجار الكريمة من شركة Rosan Diamond ومقرها في زيوريخ عند التقديم من خلال عدد قليل من البنوك الشريكة. تحتوي بطاقة Uber Visa الجديدة على مجموعة جذابة من النقاط متعددة الألوان على خلفية سوداء. من المرجح أن تستمر جهات إصدار البطاقات في اللعب بألوان مختلفة ، وحتى الأشكال ، لجذب انتباه المستهلكين.

5. سيزيد المصدرين من تركيزهم على الأمن

قد يكون لخروقات البيانات البارزة الأخيرة شركات إصدار بطاقات عمل أكثر لجعل المستهلكين الواعين بالأمن في سهولة. تعتبر مراقبة درجة الائتمان وموارد سرقة الهوية وحماية محسنة من الاحتيال من بين الميزات التي قد تجدها.

وقد أطلق Discover بالفعل تنبيهات لحاملي البطاقات الذين يظهر رقم الضمان الاجتماعي الخاص بهم على "الشبكة المظلمة" ، آلاف المواقع الإلكترونية المحفوفة بالمخاطر والمعروفة بأنها تبيع أو تتاجر بطريقة غير شرعية بالمعلومات الشخصية ، كما يقول Discover Vasudevan.

في Capital One ، بالإضافة إلى سياسة الاحتيال المتعلقة بعدم المسؤولية ، يمكن لحاملي بطاقات الائتمان الوصول إلى برنامج مراقبة الحساب يسمى Second Look. يقول جو ويتغيرش ، رئيس تجربة العملاء والابتكار لبطاقة الأعمال الصغيرة في كابيتال ون ، أن المشاكل المحتملة توضع على العملاء لمراجعتها.

الخط السفلي؟ من المرجح أن يرى المستهلكون القادرين على سداد أرصدتهم كل شهر وتجنب ديون بطاقات الائتمان المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببطاقات الائتمان في عام 2018.

تمت كتابة هذه المقالة بواسطة Investmentmatome وتم نشرها في الأصل بواسطة Forbes.

المعلومات المتعلقة تم الحصول على بطاقة فيزا الأمازون Prime Rewards Visa Signature من Investmentmatome ولم يتم مراجعتها أو تقديمها من قبل الجهة المصدرة لهذه البطاقة.