مستشار الائتمان دان: تخفيف عبء الديون وإغاثة الإجهاد

جدول المحتويات:

استخدام التدريب المالي لمساعدة الآخرين
الاقتصاد الإقليمي يكافح
التعاطف مع العميل
أكثر من هذه السلسلة

غالبًا ما يقول خبراء المهنة إن مفتاح النجاح المهني هو العثور على مهنة تلائم شغفك.

بهذا المقياس وحده ، فإن روبرت دان هو نجاح. بصفته مستشارًا ائتمانيًا في خدمة تقديم المشورة الائتمانية للمستهلكين في بوفالو ، يقضي دون أيامه لمساعدة الناس على فهم مواردهم المالية واتخاذ قرارات أفضل بشأن أموالهم.

يقول دان ، الذي يدير أيضاً علاقات المجتمع والدائنين لـ CCCS of Buffalo ، التي تخدم غرب نيويورك: "إن قوتي ، وما يجعل قلبي ينبض ، يساعد الناس الذين يحتاجون إلى المساعدة".

ويضيف: "يأتي الكثير من الناس هنا قلقين وعصبيين للغاية ، ويخجلون من أنهم تخلفوا عن الركب" على فواتيرهم والالتزامات المالية الأخرى. "هدفي هو تركهم خالية من الإجهاد. ليس هناك حكم [حول وضعهم الخاص] وتقديم حل لهم ".

CCCS من بوفالو هي منظمة غير ربحية لتقديم المشورة الائتمانية والتعليم المالي وإدارة الديون التي تخدم ثماني مقاطعات. ويقدم المشورة في السكن والقروض الطلابية ، وتعليم المساكن ، والتدريب على الأعمال التجارية الصغيرة ، واستشارات الإفلاس ، وخطط سداد الدائنين وغيرها من الخدمات. تأسست في عام 1965 ، وهي عضو في المؤسسة الوطنية للاستشارات الائتمانية ، وهي أكبر منظمة استشارات مالية غير ربحية في البلاد.

استخدام التدريب المالي لمساعدة الآخرين

عمل دون ، 30 سنة ، لمدة ثلاث سنوات في المنظمة. بعد التحاقه بجامعة أوريغون ، حيث درس المحاسبة ، عمل دان كمخطط مساعد للمستشار المالي في بورتلاند. "لقد نشأت أسهم محبة واستثمر - وهذا ما وجدته مثيرًا" ، كما يقول.

انتقل دان إلى بوفالو للعمل في أميريكور فيستا ، وهو برنامج خدمة وطني يحارب الفقر في أمريكا. بعد وضعه مع CCCS من بوفالو ، أدرك دن أنه يريد استخدام فطنته المالية لمساعدة الناس من ذوي الخلفيات والخبرات الاقتصادية المتنوعة.

يقول دان: "كان تركيزي [مع VISTA] على الذهاب إلى المدارس الابتدائية ، والعمل مع الشباب ، وتعليمهم حول محو الأمية المالية ، عن الفرق بين بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم". واليوم ، يعمل مع البالغين ، ويساعدهم في إعداد الميزانيات المنزلية والتخطيط ، فضلاً عن سداد ديونهم.

يقول دان: "نحن مجتمعين ، كنا هنا منذ 50 عامًا ، ونحن نعمل هنا لأننا نريد مساعدة المجتمع ومساعدة الناس."

CCCS of Buffalo هو عضو في منصة Site Ask Advisor. لقد أجاب دان وغيره من المستشارين أكثر من 80 سؤالا للمستهلك على AAA. (لقد قدم دان حوالي 65 من هؤلاء.) يمكن لأي شخص طرح سؤال والحصول على إجابة مجانية من مستشار الائتمان في investmentmatome.com/ask.

الاقتصاد الإقليمي يكافح

فقد العديد من الأشخاص الذين اتصلوا بـ CCCS of Buffalo وظائفهم في الاقتصاد المكافح في غرب نيويورك ، حيث تستمر فرص العمل في الانخفاض. معظمهم يواجهون صعوبات في الحصول على مدفوعات السكن ، ودفع فواتير الخدمات العامة أو الحفاظ على الحالية مع قروض السيارات أو فواتير بطاقات الائتمان. يواجه البعض مشكلات تتعلق بالإفراط في الإنفاق أو المقامرة أو إساءة استخدام المواد. أكثر من عدد قليل يأتي إلى CCCS كملاذ أخير.

يقول دن: "نحاول مساعدة الناس على مواجهة تحدياتهم المالية بشكل مباشر". "في بعض الأحيان يكون من الصعب الاعتراف بأن لديك نقاط ضعف.

"هناك أرقام جزء منه وجزء نفسي منه. يبدأ كل شيء بالميزنة والتخطيط وكتابة الأشياء ".

كجزء من عمله في CCCS of Buffalo ، يستشير دان الناس كل يوم اثنين في مركز قدامى المحاربين القدامى في غرب نيويورك.

"هذا هو المكان الذي نرى فيه معظم قدامى المحاربين لدينا ،" يقول دن. فالأشخاص الذين يساعدهم هم "منخفضي الدخل عادة ، كثير منهم يعانون من إعاقة أو لا يعملون ، والكثير من مشاكل تعاطي المخدرات أو العقبات النفسية والعسكرية مثل اضطرابات ما بعد الصدمة."

جميع أعضاء الخدمة العسكرية ، الحرس والاحتياطي العسكري مؤهلين للاستشارات المالية المجانية في CCCS of Buffalo. تفرض المنظمة رسومًا على بعض الخدمات للعملاء الآخرين ، "لكن رسومنا منخفضة جدًا" ، كما يقول دن ، عادة في نطاق 25 دولارًا. كما تعتمد CCCS of Buffalo ، وهي منظمة غير ربحية ، على المنح والتمويل من بعض الدائنين الذين يشاركون في برامجها.

التعاطف مع العميل

يقول دن إن CCCS من مستشاري Buffalo يحاولون دائمًا أن يتعاطفوا مع عملائهم. إنهم يدركون مدى الصعوبات المالية المجهدة.

يقول دان: "لقد جئت امرأة إلى هناك حيث انفصلت مؤخراً وتعيش على دخل واحد". "كانت تكافح قليلا ، في البكاء بسرعة كبيرة. ظنت أن حلها الوحيد هو الإفلاس وفقدان منزلها. كنا قادرين على الحصول عليها على خطة سداد الدائنين ، شيء يمكن التحكم فيها ، وكانت ممتنة للغاية.

"لدينا استبيانات العملاء ، ونحصل على بعض ردود فعل جيدة. أخبرنا عملاؤنا أنهم قادرون على النوم مرة أخرى في الليل ".