تعويذة ، بيان المهمة ، أو الرؤية |

(ملاحظة: هذا مقتطف من خطة خطة العمل أثناء التنقل ، من تيم Berry.)

يبدو أن الناس يحبون الدخول في بيان المهمة ، لكنني لست متأكدًا من أنها فكرة جيدة دائمًا. هناك أيضًا إمكانية عمل تعويذتك بدلاً من ذلك ، ثم يتحدث بعض الأشخاص عن بيان الرؤية ، وبالطبع هناك أيضًا أهداف تجارية.

الفكرة الأساسية سليمة. دعونا نفكر في من نحن ، ماذا نريد ، ما نريد القيام به للعملاء والموظفين ، وما إلى ذلك. دعونا نستخدم هذه الكلمات لتعريف أنفسنا.

قبل أن أذهب ، دعونا نميز بين هذه العناصر المختلفة:

يجب أن يحدد بيان المهمة ما تريد الشركة القيام به لثلاث مجموعات على الأقل من العملاء: العملاء والموظفين ، أصحاب. لا ينبغي أن يكون مجرد كلمات الضجيج بلا معنى.

• تعويذة هي عبارة واحدة تحدد الأعمال التجارية. ويوصي جاي كاواساكي ، مؤلف كتاب "فن البداية" ، بالتعويذة بدلاً من المهمة.
• يتقدم بيان رؤية إلى الأمام في غضون ثلاث أو خمس سنوات ويقدم صورة ، مثل الحلم ، عن الكيفية التي ينبغي أن تكون عليها الأمور. عادة ما يعمل بيان الرؤية بشكل أفضل كقصة عن المستقبل ، مع عملك كعنصر رئيسي في القصة. أين هي ، ما الذي تفعله ، ما هو حجمه ، ما هو الأمر الخاص. هذا يعمل لبعض الشركات ، ولكن ليس كلها.
• يجب أن تكون أهداف العمل صعبة ، ملموسة ، محددة ، وقبل كل شيء ، قابلة للقياس. الأهداف مثل معدلات نمو المبيعات ، وعدد الموظفين ، والعملاء في قاعدة البيانات ، والنسب المئوية من الهامش الإجمالي أو الربحية ، والوحدات المباعة ، وما إلى ذلك.
• بيان مهمتك هو فرصة وتهديد في نفس الوقت. إنها فرصة لتحديد عملك على المستوى الأساسي. يجب أن تخبر قصة شركتك ومثلها في أقل من 30 ثانية: من هي شركتك ، ما تفعله ، ما تمثله ، ولماذا تفعل ذلك. إنه تهديد لأنه يمكن أن يكون مضيعة للوقت بشكل كامل.

إن بيان المهمة هو مضيعة للوقت تمامًا عندما تكون عبارات لا معنى لها ، وهي لا يمكن لأحد أن يتذكرها ولا يهمها حتى لو كان يفعل ذلك.

Most إن عبارات المهمة مملوءة بشكل أساسي بعبارات قابلة للتبديل ، مثل "التفوق" و "القيادة" التي تجعل كل الأصوات تبدو سليمة تمامًا. إذا كان لديك بيان مهمة في شركتك ، فاختبره بسؤال نفسك بأمانة ، عما إذا كان منافسوك يمكنهم استخدام نفس العبارة بالضبط. هل يميزك عن جميع الشركات الأخرى؟ إذا أعطيت أحد الموظفين أو العملاء اختبار فحص أعمى ، فطلبت منه قراءة بيان مهمتك وأربعة آخرين دون تحديد أيهما ، هل ستكون قادرة على تحديد بيان المهمة التي كانت لك؟

انظر أيضا: كيف تكتب بيان المهمة (فيديو) "

فكر بدلاً من ذلك في الاتجاه الجديد ، فكرة المانترا. يكتب غاي كاواساكي حجة بليغة للمانترا بدلاً من الرسالة في كتابه" فن البداية "(انظر الشريط الجانبي ، المهمة مقابل. على أقل تقدير ، فكر في الأمر.

قبل القيام ببيان المهمة ، تأكد من أنك ستستخدمه. هل ستحدد بالفعل الأهداف الأساسية للشركة؟ هل ستشير إليها وأنت تطوير وتطبيق الإستراتيجية هل سيعرف أعضاء فريقك ذلك ويصدقونه ويستخدمونه عمليًا؟

بعد ذلك ، ابدأ بطرح الأسئلة الأكثر أهمية على نفسك ، هل ترغب في تحقيق ربح ، أم يكفي فقط ما هي الأسواق التي تخدمها وما هي الفوائد التي تقدمها لهم؟ م لعملائك؟ ما نوع بيئة العمل الداخلية التي تريدها لموظفيك؟ كل هذه القضايا يمكن معالجتها في بيان المهمة.

المبادئ التوجيهية الأساسية في كتابة بيان المهمة

بيان مهمتك هو عنك وشركتك ومثلك العليا.

اقرأ بيانات مهمة الشركات الأخرى ، ولكن اكتب بيانًا عنك وليس عن شركة أخرى. تأكد من أنك تؤمن فعليًا بما تكتبه ؛ سيكتشف عملاؤك وموظفوك قريباً كذبة. أقترح ثلاثة مكونات رئيسية: ماذا تفعل لعملائك؟ دعونا نأمل أن يكون هذا شيء يميزك ويجعلك مختلفًا ، وسيعرف عملاؤك.

1. ماذا تفعل لموظفيك؟ التعويض العادل ، الأدوات الجيدة ، التطوير المهني ، التشجيع ، أو أيا كان. إذا كنت جادًا بشأن ذلك ، فضعه في بيان المهمة. إذا كان في بيان المهمة ، كن جديًا بشأنه.
2. ماذا تفعل الشركة لأصحابها؟ لا تعتذر عن حاجتك لأرباح للبقاء في العمل ، أو لتوليد عائد استثماري لأولئك الذين استثمروا. قلها كجزء من بيان مهمتك.
3. لا تضع نفسك في المكان.

يجب أن يكون بيان المهمة الخاص بك قادراً على تحمل التغييرات التي تظهر مع مرور الوقت في عروض المنتجات أو الخدمات أو قاعدة العملاء. لا توجد شركة صناديق من الورق المقوى في صناعة صناديق الكرتون ؛ انها في مجال توفير الحماية للعناصر التي تحتاج إلى تخزينها أو شحنها. يساعدهم الفهم الأوسع على رؤية الصورة الكبيرة. احتفظ بها قصيرة.

تميل عبارات المهمة إلى أن تكون ثلاثة إلى أربعة جمل طويلة. اطلب إدخال.

قم بتشغيل مسودة بيان المهمة الخاصة بك بواسطة الموظفين. هل هو واضح ومفهوم بسهولة ، أو يبدو وكأنه شيء من مولد بيان المهمة ديلبرت؟ تهدف للمادة ، وليس صيغ التفضيل.

تجنب القول كيف أنت عظيم ، ما نوعية كبيرة وما الخدمة التي تقدمها كبيرة.