Features are a Dime a Dozen. فوائد المواد |

في أيام المحللين في مجال التكنولوجيا العالية ، كان من الصعب عدم التركيز على الأجراس والصفارات. كان هناك الكثير. سرعة الكمبيوتر ، والتخزين ، وأجهزة الإدخال ، والشاشات ، وفيرة البرنامج ، كل شيء جديد. مثل الأسماك مع السحر ، لقد انجذبنا إلى أحدث شيء جديد لامعة. الطريق أكثر من اللازم.

كان عليّ أن أتعلم ، في ذلك الوقت ، ما هي الفوائد الأكثر أهمية. لماذا يهتم العميل؟ ماذا تفعل حقا لهم؟ الجرس والصفارات تشغيل المهندسين وأحيانا المراجعين. لكن الناس يشترون فوائد ، وليس ميزات.

على طول هذه الخطوط ، استمتعت بـ Carolyn Higgins "What Do You Really Sell؟" بالأمس (وبفضل Anita Cambell Small Business Trends for تنبهني إليه) حول كيف دفعتها تفاصيل تافهة على ما يبدو إلى قهوة Peet بدلاً من ستاربكس. لم يكن القهوة. لم يكن توافر اللاسلكي. كان الوصول السهل والفوري إلى اللاسلكي دون خطوة إضافية.

إنها فكرة جيدة أن تأخذ خطوة من عملك للنظر إلى ما يحصل عليه الناس منك حقًا. هل تقوم ستاربكس ببيع القهوة ، والاتساق ، ومكان للوفاء ، والوصول اللاسلكي أم ماذا؟ أو ، بالنسبة لهذه المسألة ، هو برنامج خطة الأعمال حول البرنامج أو تخطيط الأعمال؟ هل هي سيارة للنقل ، أو حالة ، أو متعة ، أو ماذا؟

إنها قصة قديمة ، حقًا ، ولكن رسالة كارولين ذكرتني. كان من الصعب علي التعلم. قال ثيودور ليفيت ، خبير التسويق ، إن الناس لا يشترون التدريبات لأنهم يريدون التدريبات. يشترونها لأنهم يريدون ثقوب.

جيد أن نتذكر ، لا سيما في مرحلة بدء التشغيل. فكّر في كيفية تأثير ذلك على رسالتك التسويقية ، وفي النهاية ، استراتيجيتك التسويقية.

(الصورة: istockphoto.com)