التسويق المستند إلى القيمة

هذا مجرد فكرة ، نصيحة ، وليس شيئًا يفترض القيام به أو ما عليك القيام به. لكنها قد تساعد. يمكن أن تساعدك فكرة التسويق القائم على القيمة في معرفة ما يجب القيام به لاتخاذ إستراتيجيتك الأساسية في أنشطة محددة للوصول إلى عملائك.

1. يبدأ الأمر بما يسميه الخبراء قيمة العرض. في أبسط أشكاله هي المنافع المقدمة مطروحا منها السعر المدفوع. السعر نسبي. لذلك قد تقدم شركة تصنيع السيارات سيارة أكثر راحة بسعر أعلى. أو سيارة أكثر أمانا أو سيارة أسرع. من المحتمل أن توفر سلسلة الوجبات السريعة الوطنية قيمة الملاءمة والموثوقية ، ربما بسعر قسط طفيف (على الأقل إذا ما قورنت بالسلاسل الأضعف). ومن ناحية أخرى ، يقدم مطعم محلي مرموق مجموعة مختلفة تمامًا من المزايا (الفخامة والأناقة والمكانة ، على سبيل المثال) بسعر مميز. ربما يقوم مصمم الرسومات ببيع الفوائد المرتبطة بالتواصل والإعلان ، وليس فقط الرسومات.

   راجع أيضًا: كيفية إنشاء عرض قيمة فريدة

2. ثم تقوم بإبلاغ عرض القيمة لعملائك. تتواصل المطاعم مع العملاء باستخدام موقعهم (تسهيلات القيادة ، أو ربما ، أو ملعب للأطفال) ، وقائمة الطعام الخاصة بهم ، وكذلك الديكور (الألوان الزاهية لواحد ، وتضاريس الطاولة الفاخرة ومفارش المائدة البيضاء لآخر) واللافتات وغيرها الكثير الرسائل. ما رأيك بمطعم سلطعون يسمع موسيقى صاخبة وله قشور الفول السوداني التي تغطي الأرضية؟ وبالطبع ، هناك الإعلان والضمانات والمواقع الإلكترونية الأكثر وضوحًا ، وما يقوله الموظفون ، وما يفعلونه ، وكيف يرتدون ملابسهم. على سبيل المثال ، إذا كان اقتراح أعمال متجر الكمبيوتر له علاقة بخدمة موثوقة للشركات الصغيرة ، وراحة البال ، والعلاقات طويلة الأجل ، فمن المحتمل أنه لا ينبغي أن يكون نشر إعلانات في صفحة كاملة تعد بأدنى الأسعار في المدينة الأجهزة ذات الأسماء التجارية. من المحتمل أن ينقل اقتراحه بأدبيات المبيعات التي تؤكد كيف سيصبح متجر الكمبيوتر حليفاً إستراتيجياً لعملائه. قد يفكر أيضًا ضعفًا في كيفية معالجة الفواتير المتأخرة من العملاء ، الذين قد يكونون في الحقيقة متحمسين للحصول على مزيد من الخدمة أو دعم أفضل. انظر إلى أنشطة تجارية محددة.
3. لا شيء من هذا يعمل إذا لم تفي بوعدك. يحتاج المطعم باهظة الثمن لتقديم الطعام الجيد ، مع خدمة جيدة. يحتاج مطعم الوجبات السريعة إلى توصيل الطعام بسرعة. يجب على شركة تصنيع السيارات التي تدعي السلامة والسرعة والموثوقية ، أو أي شيء آخر ، أن تقدم هذه المطالبات.

حيث يصبح كل هذا مثيرًا للاهتمام بشكل خاص عندما لا يتوافق ما تفعله مع ما تقوله. أو ما تعد به ليس ما تقدمه. لقد عملت مع متجر كمبيوتر وعدنا بالموثوقية وراحة البال إلى عملاء الشركات الصغيرة ولكننا لم ننجح حتى أخيراً نجحت في تجديد خطة أعمالها لتشمل المزيد من التدريب على الخدمة والمزيد من التركيبات وعربات التوصيل البيضاء والوعد بعدم خفض الأسعار للتنافس مع كل متجر للمكاتب المكتبية التي تدفع بالزئبق.

ويظهر عرض القيمة في جميع المجالات الوظيفية للعمل ، وليس فقط في نطاق المبيعات. على سبيل المثال ، هل يعلم الأشخاص الذين يجمعون الفواتير أنك تحاول تقديم خدمة متفوقة لعملائك؟ ماذا عن الأشخاص الذين يتلقون عوائد في عداد خدمة العملاء؟

يجب تضمين التسويق المستند إلى القيمة في خطة العمل ، والأنشطة ، ومعظمها مدرج في جدول الأحداث. إنها طريقة لإعطاء بعض المنطق للمبيعات الفعلية والتسويق والإدارة وأنشطة العمل اليومية ذات الصلة.