Do’s and Don'ts When Using Shopping Apps

شركات البيع بالتجزئة مثل شركة Target و Amazon تتبنى تطبيقات الهاتف المحمول لمساعدة المستهلكين على توفير المال والوقت باستخدام ميزات مثل المحافظ الرقمية والواقع المعزز. عند استخدامها بشكل استراتيجي ، يمكن للتطبيقات تنظيم رحلات داخل المتجر وعمليات شراء عبر الإنترنت ، ولكن قد يجد المتسوقون أيضًا أن هذه الراحة تأتي مع مخاطر: قرارات متسرعة وفائض في الإنفاق.

وقال كيسي تيلور ، وهو شريك في مكتب شركة "باين آند كومباني" للاستشارات الإدارية ، "الآن يمكن أن يكون التسوق في أي وقت ، وفي أي مكان ، عدة مرات في اليوم ، وهو أمر رائع للعملاء الذين يقدرون الراحة". "ولكن بالنسبة للعملاء على الميزانية ، فإن ما أشاركه كحذر أساسي هو أنه يجعل الأمر سهلاً للغاية - وهو أمر سهل للغاية."

في ما يلي كيفية تحقيق أقصى استفادة من تطبيقات البيع بالتجزئة ، مع تجنب الجوانب السلبية.

لا تمكّن الإخطارات

يقول مارشال كوهين ، كبير محللي الصناعة في مجموعة NPD ، إن الإخطارات بالدفع - التنبيهات المنبثقة على هاتفك - ورسائل البريد الإلكتروني تميل إلى "التقاط الناس في لحظات هشة" ، مما يدفعهم إلى إنفاق الأموال على الأشياء التي لم يفعلوها. شركة أبحاث.

تشير البيانات إلى أن زيادة عدد المستخدمين الذين أجروا عملية شراء بمقدار 9.6 أضعاف عندما يرسل أحد التطبيقات إشعارًا للدفع الترويجي مقارنةً بمن لم يتلقوا إشعارًا واحدًا ، وفقًا لمنصة Leanplum ، وهي منصة تسويق جوّال. كما تزيد الإشعارات من المبلغ الذي ينفقه المتسوق العادي على 16٪.

حل سريع: يمكنك إيقاف الإشعارات في التطبيق أو إعدادات جهازك وتعطيل رسائل البريد الإلكتروني من تجار التجزئة إذا كانت مغرية للغاية لمقاومة زيادة الإنفاق.

قم بعمل قائمة تسوق

خذ مخزون وقم بعمل قائمة بما تحتاجه. يمكن لقوائم التسوق أن تردع عمليات الشراء الدافعة عن طريق الاحتفاظ ببضائع محددة ذات أفضلية. تسهل معظم تطبيقات متاجر التجزئة عرض القوائم وتعديلها على جهازك.

على سبيل المثال ، يمكّن تطبيق Kohl’s المتسوقين من تعيين ميزانية ، ثم يطرح تلقائيًا سعر كل عنصر في القائمة. يشمل التجار الآخرين ، مثل The Home Depot ، الخرائط أو أرقام الممرات لمساعدة العملاء في تعقب المنتجات في قوائمهم في المتاجر المحلية.

لا تحتفظ بمعلومات الدفع في الملف

على الرغم من أن تخزين معلومات الشحن والفوترة يزيد من سرعة عملية السحب ، إلا أنه يمكن أيضًا أن يمهد الطريق لعمليات الشراء التافهة. ووجد الباحثون أنه مقارنة بالنقد ، تجعل طرق الدفع من وراء الكواليس المتسوقين يشعرون أنهم معزولون عن أموالهم - ومن الأرجح أن ينفقوا.

"الآن مع التقنيات التي يمكنك فقط استخدام بصمة إصبعك ، أو يمكنك فقط التقاط صورة لبطاقة الائتمان الخاصة بك ، فإنه يجعل عملية الدفع بسيطة للغاية" ، وقال تايلور.

بدلاً من ذلك ، أدخل معلومات الدفع في كل مرة ، بدلاً من حفظ أرقام بطاقات الائتمان أو الربط بحساب PayPal. الخطوة الإضافية تجعل تبادل النقود يشعر أكثر واقعية.

على أقل تقدير ، "خذ نفسًا قبل النقر على" checkout "للتأكد من أن شرائك يتعلق بقدر ما تحتاج إليه حقًا في هذا البند مقابل حقيقة أن تجربة التسوق أصبحت أكثر تسلية وأصبحت سهلة للغاية" ، على حد قول تايلور.

هل تستخدم الكاميرا الخاصة بك

استخدم ميزة الكاميرا داخل التطبيقات لقراءة تفاصيل المنتج ومراجعات العملاء.

وقال كوهين: "يتيح لك هذا استخدامًا أكبر للمعرفة بما يمكن لتلك المنتجات التي تشتريها أن تفعلها".

تظهر بعض التطبيقات معلومات المنتج عندما يتم مسح الرمز الشريطي لعنصر ما باستخدام الكاميرا. يحتوي متجر "سيفورا" ، وهو بائع تجزئة للتجميل ، على الواقع المعزز ، الذي يسمح للمتسوقين بتجربة منتجات وألوان المكياج أثناء النظر في كاميرا أجهزتهم.

إضافةً إلى ذلك ، يمكن للكاميرات استدعاء التوفير: التقط صورة لإيصالك في تطبيق Walmart ، وستتطابق أداة Savings Catcher مع السعر المنخفض المعلن عن المنافس - حتى بعد شرائك. يُعيد وولمار المبلغ المستحق على بطاقة الهدايا الإلكترونية. يتحقق تطبيق Target من الكوبونات المصنعة والصفقات في المتجر على العناصر الممسوحة ضوئيًا.

لا تركز على بائع تجزئة واحد

وقال جي تشانغ ، أستاذ التسويق في كلية روبرت سميث للأعمال في جامعة ميريلاند ، في بريد إلكتروني: من خلال العروض الحصرية وبرامج الولاء المدمجة ، فإن "تطبيقات التسوق الخاصة بتجار التجزئة الفرديين تعتزم جذب المتسوقين". على سبيل المثال ، تتيح ميزة المحفظة في تطبيق J.C. Penney للمتسوقين مشاهدة واسترداد المكافآت والقسائم وبطاقات الهدايا في مكان واحد.

ولكن استخدام تطبيق واحد فقط لمتجر التجزئة قد يعني ضياع فرص توفير الأموال.

وقال كوهين: "نعم ، قد يكون هناك بيع بنسبة 20٪ ، ولكن قد يكون من السهل حقاً الحصول على 35٪ من مكان آخر لنفس المنتج بالضبط".

استخدم أداة مقارنة الأسعار ، مثل ShopSavvy أو Google Shopping لتحديد أفضل سعر عبر التجار المتعددين.

تمت كتابة هذه المقالة بواسطة Investmentmatome وتم نشرها في الأصل من قبل The Associated Press.