كيف تنمي عملاءك المثاليين بنسبة 25٪ دون تكلفة مبيعات منخفضة
اجمل 40 دقيقة للشيخ عبدالباسط عبد الصمد تلاوات مختارة Ù…Ù
مشاركة ضيف من إليزابيث ووكر وكين بورجين
نحن المشجعين المسعورة من الولاء المتزايد بين العملاء المثاليين أكثر من أي تكتيك آخر. إنه أقل نشاط لنشاط المبيعات الذي ستشارك فيه ، حيث أنك تتعامل معه بالفعل ، فأنت تعرف بالفعل ما يريده ويحتاجه ويمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان يتم جذبه من قبل شخص آخر. ما مدى سهولة هذا؟
وحتى الآن … لدينا مئات الأمثلة لأصحاب الأعمال الذين لا يستفيدون فقط من هذه الفرصة الرائعة ، فهم يدمرونها بشكل إيجابي. تعرف على ما إذا كنت تعرف نفسك في هذه القصص (نعم ، إنها كلها حقيقية).
لقد غادر العميل الذي ينفق 100 دولار شهريًا في مكالمات الصالون الخاصة بك لتحديد موعد فقط للعثور على مصفف الشعر المفضل لديه. أو حتى أفضل ، الذي يدعو إلى تعيين وأراضي في البريد الصوتي قائلا إن الصالون مغلق للتجديد. تخسر 1200 دولار في السنة.
العميل الذي قام بتأجير سيارته الراقية منكم لسنوات يحتاج إلى بعض خدمات الطوارئ. يتم حجز مركز الخدمة الخاص بك حتى تخبره أنك مشغول للغاية. لا يأخذ العميل السيارة في مكان آخر للخدمة فقط ، فهو لا يعود أبداً. ستفقد قيمة عمر تبلغ 500،000 دولار.
العميل يشتري أكثر من ألف دولار في الملابس والإكسسوارات. إنه خاص ولكنه سعيد بإنفاقه للحصول على الجودة التي يريدها. يغادر المتجر ولا يسمع منك مرة أخرى. ستفقد مبلغ الـ 10000 دولار الذي كان سيقضيه معك على مدار السنوات الخمس القادمة.
يحصل العميل الذي ينفق 35000 دولار شهريًا على مكالمة من وكالة الإعلانات يقول فيه إنه يجب عليه السماح للعميل بالانتقال حتى يتمكن من عرض احتمال أكبر في نفس الصناعة. لم تحصل الوكالة على الزبون الآخر ، العميل الذي "أطلق" عليه بشكل سيئ لسنوات ، خسروا أكثر من 400.000 دولار من عائداتها ، وكان يكلفهم ما يقرب من مليون دولار لملاحقة العميل الذي لم يفعله. الحصول على.
ما الذي يتطلبه الأمر ليس فقط للحفاظ على هؤلاء العملاء ، ولكن تنمو بنسبة 25 ٪؟ دون أن تنفق سنتًا ، ما كنت ستقضيه على أية حال؟ دون حتى الاستثمار في موقع على شبكة الإنترنت ، إذا لم يكن لديك واحد بالفعل؟
الخطوة الأولى هي قاعدة بيانات لكل عميل واحد الذي يتعامل معك. إذا كنت تستطيع ، فقم بربطه بنظام نقاط البيع الخاص بك ، حتى تعرف مقدار ما تنفقه ، على ماذا ومتى. على الأقل ، قم بإعداد جدول بيانات بأعمدة مختلفة على النحو التالي: الاسم الأول واسم العائلة والشارع والبلدة والرمز البريدي والهاتف والبريد الإلكتروني والعمود ، يمكنك وضع X في أنواع المنتجات والخدمات. نظرًا لأن الكمبيوتر الخاص بك يأتي محملاً ببرنامج Excel ، فهذا مجاني.
الخطوة الثانية هي الاشتراك في خدمة بريد إلكتروني آلية مثل www.ConstantContact.com. إن إرسال ما يصل إلى 500 اسم ، أكثر مما تحتاجه ، سيكلفك حوالي 20 دولارًا في الشهر - يكاد يكون مجانيًا. أول 60 يومًا خالية تمامًا 100٪.
ترقب أفكارًا حقيقية يمكنك سرقة نمو أعمالك دون إنفاق المال.
على شبكة الإنترنت: //www.marketing ، masters.ca
بلوق: // thebuzzwithkenandliz. blogspot.com/
