قصها! (بعض من أفضل وأسوأ تكتيكات حملة القسيمة) |

وكما سيقول لك أي محلل تسويق ، فإن فهم المتسوق المستهدف هو أفضل طريقة لتحقيق النجاح. يمكن للعديد من العوامل أن تلعب دورًا في تحديد نتيجة حملتك. في اقتصاد قوي ، يمكن للحيل البسيطة مثل وضع الأشياء المرغوب فيها عند مدخل متجر أن تجذب متسوقًا محتملاً. وبمجرد أن يدخل المتسوق إلى المتجر ، سيبدأ في النظر حوله ، وبالتالي يخلق مبيعات ربما لم يحدث ذلك. عندما يكون الاقتصاد متخلفًا ، يمكن أن تكون حملة التسويق الناجحة أكثر صعوبة في تحقيقها ، لأنه على الرغم من أن لديك عنصر اهتمام ، فإن المتسوق ليس مستعدًا لإنفاق أي شيء بخلاف ما كان يقصده في البداية.

حملة احتكار ماكدونالدز

واحدة من أنجح حملات القسيمة في التاريخ الحديث نفذتها مؤسسة ماكدونالد للوجبات السريعة. وجدوا طريقة لجعل العملاء ينفقون المزيد للحصول على فرصة للفوز بالجائزة الكبرى. اكتشف ماكدونالدز أنه من خلال تقديم قطع الألعاب على وجبات القيمة الكبيرة والواسعة الحجم ، يمكنهم بيع ضعف ما كانوا بدونه. أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحها لسنوات. ما لم يهتم به أحد هو حقيقة أنهم اضطروا إلى شراء وجبة من أجل الحصول عليها ، وليس مجرد وجبة ، وجبة كبيرة. لذا بدلاً من بيع المواد الغذائية من 4.00 إلى 5.00 دولار للشخص الواحد ، كانوا يبيعون 7-8 دولارات للشخص الواحد.

مكافآت التجزئة الشهيرة

محلات السوبر ماركت ليست متخلفة كثيراً ، مع ذلك. العديد من محلات السوبر ماركت الآن تعطي نقاط على المبلغ الإجمالي للبنود المباعة. هذه النقاط يمكن أن تضيف بسرعة. على سبيل المثال ، تحتوي بعض محلات السوبر ماركت على نقاط تذهب إلى خصومات الغاز. مع عدم اليقين في أسعار الغاز ، فإن تقديم نقاط نحو التخفيضات على الغاز هو رائع. فالمستهلك لا ينقذ كمية كبيرة من الغاز فحسب ، بل إن المتاجر الكبرى حققت الآن ولاء العملاء في محاولة من العملاء لتوفير المال. هذا العرض يثير القلق من التسوّق حول الأسعار في المتاجر المختلفة ، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز مبيعات السوبرماركت.

Blockbuster's Failure

عندما يصل Netflix إلى السوق ، يتم جذب الناس من خلال إمكانية استئجار فيلم بدون الرسوم المتأخرة. قررت شركة Blockbuster ، من أجل إعادة نفسها إلى المنافسة الجديدة ، إطلاق حملة مماثلة لم تعلن فيها عن أي رسوم متأخرة. كان الهدف هو استرجاع الأشخاص إلى سلسلة متاجر الفيديو في محاولة للتنافس مع Netflix. لقد جاءت بنتائج عكسية على السلسلة ، وقت كبير. فبدلاً من الاحتفاظ بفيلم أو مقطع فيديو في اليوم أو اليومين المعتادين ، بدأ الأشخاص في جمعها وتخزينها كما لو كانوا يملكون الأفلام. ولتعقيد الأمر أكثر من ذلك ، كان Netflix يعرض إيجارات شهرية بتكلفة رمزية بدون رسوم تأخير. حيث يتفوق Netflix على Blockbuster أنه ، على الرغم من الرسوم الشهرية ، كانت الشركة ذكية بما فيه الكفاية للحد من كمية الأفلام التي يمكن للشخص الحصول عليها في وقت واحد. يمكن أن تتلقى أفلامًا جديدة فقط عندما يتم إرجاع الأفلام القديمة.

خصم المبيعات يؤدي إلى إزاحة المطاعم

Groupon هو موقع رائع للأشخاص الذين يوفرون المال - عادةً ما يكون 50٪ أو أكثر - في أنشطة مثل تناول الطعام في منطقتهم. في حين أن العديد من الشركات تستخدم موقع الخصم كطريقة لرسم العملاء ، فعندما تتم إدارة هذه المغامرات القسيمة ، يمكن أن تتسبب في كارثة للأعمال. هذا صحيح بالنسبة ل Drew's Eatery ، التي تقع في شيكاغو. أغلقت Drew's Eatery بسبب عروض الخصم المدارة بشكل سيئ ، على الرغم من خبرة المالك في عالم الأعمال. ما لا يدركه الناس هو أن Groupon يأخذ نصف ما يدفعه المستهلك ، مما يترك ربع السعر فقط للشركة نفسها. في حالة Drew's Eatery ، ببساطة لم يكن يكفي لتغطية تكاليف الطعام الذي باعوه ، والعديد من الصفقات في وقت لاحق ، أغلق المالك الأبواب.

يذهب الكثير من التحضير والأبحاث إلى الترويج لحملة ، وللأسف لا توجد ضمانات بأن أي حملة واحدة ستنجح. تلعب استراتيجيات الحظ والتسويق دورًا كبيرًا في تحديد مدى نجاح حملة الكوبون - أو الكارثية - في الحقيقة.

مرجع