ما تحتاج إليه كل شركة صغيرة للتعرف على الرسائل الاقتحامية (SPAM) |
اÙÙضاء - عÙÙ٠اÙÙÙÙ ÙÙÙر٠اÙØاد٠ÙاÙعشرÙÙ
انها ليست فقط الحوافر الرنة وأنف الجرو بعد الآن … حسنا هذا ليس حقا ما هو مصنوع من الرسائل الاقتحامية SPEM… أو هل هو ؟؟؟
على أي حال ، نحن نتحدث حقا حول نوع مختلف تمامًا من الرسائل الاقتحامية. واحد غير مصنوع من حوافر الغزلان وأنوف الجرو ، ولكن فقط غامضة.
هذا الموضوع جاء في الآونة الأخيرة في واحدة من ورشتي الأعمال التجارية الصغيرة والتسويق وأدركت أن هناك الكثير من الالتباس حول الرسائل الاقتحامية (SPAM) في مجتمع الأعمال الصغيرة.
يبدو أننا جميعا لدينا فكرة عامة عن أن SPAM = BAD ولكن لا نفهم حقا خصوصيات وعموميات. ما هو بالضبط؟ ما هي القواعد؟ متى يمكن إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ومتى لا يكون ذلك؟ ﻟذا ، ﺳﺄﺣﺎول ﺗﺧﻠﯾﺻﮭﺎ ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟك.
ﻣﺎ ھﯾك ھو ﺟﻣﯾﻊ ھذه اﻟﮭوﯾﺔ ﺣول اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﮐﺗروﻧﻲ SPAM ﻋﻟﯽ أي ﺣﺎل؟ والكثير منها غير مرغوب فيه ومزعج ، أليس كذلك؟ حسنا ، من دون قانون CAN-SPAM سيكون هناك على الأرجح مئات أخرى. تم إنشاء القانون لحماية المستهلكين من ممارسات البريد الإلكتروني الخادعة وقصف البريد الإلكتروني غير الهام. إنه "قانون يضع القواعد الخاصة بالبريد الإلكتروني التجاري ، ويحدد متطلبات الرسائل التجارية ، ويمنح المستلمين الحق في إيقاف إرسال البريد الإلكتروني لهم ، وينص على عقوبات صارمة على الانتهاكات" (المصدر: CAN SPAM Act). ما الذي يعنيه هذا حقًا؟ يعني ذلك أنك إذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما لترويج شركتك بأي طريقة - سواء كنت تبيعها مباشرة في البريد الإلكتروني أم لا - يجب عليك اتباع قواعد CAN-SPAM.
ولكن أنا مجرد شركة صغيرة. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي لا تندرج تحت هذا القانون أليس كذلك؟
نعم ، يفعلون! في ما يلي ما ينص عليه القانون بموجب القانون: "جميع الرسائل التجارية التي يعرّفها القانون بأنها" أي رسالة بريد إلكتروني يكون غرضها الأساسي هو الإعلان التجاري أو الترويج لمنتج أو خدمة تجارية "بما في ذلك البريد الإلكتروني الذي يروج المحتوى على المواقع التجارية. لا يستثني القانون البريد الإلكتروني من مؤسسة إلى أخرى. وهذا يعني أن جميع رسائل البريد الإلكتروني - على سبيل المثال ، رسالة إلى عملاء سابقين يعلنون عن خط إنتاج جديد - يجب أن تتوافق مع القانون. "
الرسائل الاقتحامية هي أي بريد إلكتروني غير مرغوب فيه يهدف إلى ترويج عملك أو منتجك أو خدمتك
الجزء السفلي الخط لا يرسل رسائل إلكترونية للأشخاص الذين لم يمنحوا إذنًا لك. نعم ، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة تسألهم عما إذا كانوا يريدون أن يكونوا على قائمة البريد الخاصة بك - ولكن مكالمة هاتفية أفضل.
حسنًا ، فكيف أتجنب أن أكون مميَّزًا مزعجًا؟
لا تستخدم false أو معلومات رأس مضللة. يجب أن تكون "من" و "إلى" و "الرد على" ومعلومات التوجيه - بما في ذلك اسم النطاق الأصلي وعنوان البريد الإلكتروني - دقيقة وأن تحدد الشخص أو الشركة التي بدأت الرسالة.
- لا تستخدم الموضوع المخادع الخطوط - أن تكون مبدعًا أمرًا واحدًا ، ولكن المستلمين المخادعين يخالفون القانون.
- تضمين عنوانك - يجب أن يكون عنوانك في مكان ما في بريدك الإلكتروني.
- امنح المستلمين خيار إلغاء الاشتراك وطريقة سهلة القيام بذلك - يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني تجاري طريقة واضحة وبسيطة لإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
- طلبات إلغاء الاشتراك فورًا! لا تنتظر!
- وأخيرًا ،
CAN-SPAM ليس مجرد اقتراح - إنه القانون! - وهناك غرامات للمخالفين! إلى جانب كل هذه الأشياء الرسمية - إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الناس الذين لا يطلبون منهم هو مجرد وقحا. لماذا تريد أن تبدأ علاقة تجعل شخص ما غاضبا منك؟ من السهل جدًا أن تسأل ، "
مهلاً ، أبعث بنصائح التسويق الأسبوعية ، هل ترغب في تلقيها؟" عادةً ما يقول الأشخاص نعم ، ولكنني أخبرهم أيضًا إذا لم يعجبهم ذلك ، يمكنهم بسهولة اختيار خارج … لا ضرر ، لا خطأ. إذا كنت ترغب في قراءة النص الكامل لقانون CAN-SPAM قم بزيارة موقع مكتب حماية المستهلك.
فما رأيك؟ أحب أن أسمع منك!