جدولة في الوقت المحدد: هل حقا إنقاذ أموال الشركات؟
عÙا٠راضي إبعد يا Øب
جدول المحتويات:
- عواقب صحية طويلة الأجل للموظفين
- المعنويات - وخلاصة القول - تأخذ ضربة
- العمال يطلبون جداول متسقة
- الاستثمار في الموظفين يؤتي ثماره
مع البرمجيات الجديدة ، انقلبت حياة 1.3 مليون عامل في وول مارت رأسا على عقب.
بدأت شركة التجزئة العملاقة في استخدام نظام جدولة "في الوقت المناسب" الذي حل محل جداول متسقة مع أسابيع العمل غير المنتظمة.
قام نظام الجدولة هذا ، الذي تم تبنيه في عام 2007 ، بتخصيص ساعات استنادًا إلى مستوى حركة تخزين كل يوم ، تاركًا بعض العمال مع نوبات مدتها ساعتان أو أربع ساعات يمكن أن تأتي في أي وقت ، ليلاً أو نهارًا.
من خلال جدولة العدد الدقيق للموظفين اللازمين في أي وقت ، لا أكثر ولا أقل ، قلصت وول مارت التكاليف. زعمت الشركة أن البرنامج جعل الجدولة أكثر اتساقا ، لكن العديد من الموظفين قالوا إنها جعلت تخطيط حياتهم والحصول على نوم منتظم أكثر صعوبة. تستخدم سلاسل مثل فور ايفر 21 ، أرماني إكستشينج ، باث آند بودي وركس وبارنز أند نوبل هذا النظام أيضًا ، وفقًا لمجموعة العمل المدافعة.
معرض؟ العديد من الموظفين يقولون لا ، وأعاد وول مارت النظر. جيد لصحة الموظف؟ بالكاد ، وفقا للدراسات الأخيرة.
ولكن يبقى السؤال الأكثر أهمية: هل هذه الممارسة الواسعة النطاق لجدولة "في الوقت المناسب" هي بالفعل توفير أموال الشركات؟ تشير الأبحاث الحديثة إلى أن الإجابة قد تكون لا.
عواقب صحية طويلة الأجل للموظفين
ليس من المستغرب أن تؤدي ساعات العمل غير النظامية إلى مزيد من الضغط على العمال. بعد كل شيء ، البشر هم مخلوقات من العادة ، وكلما تغيرت الظروف ، يتطلب الأمر بعض الوقت والطاقة للتكيف. لكن التكيف المستمر مع الجداول الجديدة يمكن أن يكون له أيضًا عواقب بعيدة المدى ، ربما تشمل تلفًا بالمخ.
دراسة بنسلفانيا عام 2014 ، نشرت في مجلة علم الأعصاب, وجدت أن الحرمان من النوم المزمن يمكن أن يؤدي إلى فقدان خلايا الدماغ. ولاحظ الباحثون أن الفئران التي كانت في جداول غير منتظمة قد تعرضت لخسارة لا رجعة فيها بنسبة 25٪ من العصبونات العصبية coeruleus ، وهي ضرورية لليقظة والإدراك.
يبحث بين الطب حاليًا فيما إذا كان البشر على جداول غير منتظمة يتأثرون بنفس الطريقة التي تأثر بها الفئران في الدراسة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن العمال الذين لديهم جداول غير منتظمة قد يكونون أكثر عرضةً لتطوير المشاكل الإدراكية ، مما قد يؤدي إلى عدم التركيز في العمل وفي المنزل.
المعنويات - وخلاصة القول - تأخذ ضربة
في تقرير حديث ، يستكشف مشروع إجراءات البيع بالتجزئة تجارب عمال التجزئة في مدينة نيويورك ، ويقوم بمسح أكثر من 200 شخص وإجراء مقابلات معمقة مع 44. وعلى الرغم من أن بعض من أجريت معهم المقابلات قالوا إنهم سعداء بوظائفهم ، فقد أعربت الأغلبية الساحقة عن إحباطهم من عملهم. ساعات العمل غير المنتظمة وتوقعات العمل غير العادلة.
"إنها أسوأ وظيفة حصلت عليها من قبل" ، قال عامل التجزئة ، ميلفن ، أحد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم في تقرير مشروع العمل للبيع بالتجزئة بعنوان "قصير شوتيد". "وهذا أسوأ راتب قمت به على الإطلاق. أحاول فقط تقديم أفضل أداء لي ، حتى أتمكن من استخدام ذلك والانتقال إلى مكان آخر. هذا ليس مكان للنمو." من بين جميع الصناعات ، وفقًا لدراسة أجراها مركز التقدم الأمريكي عام 2012 ، أفاد الأشخاص الذين يعملون في أماكن الإقامة ، وخدمات الطعام ، والترفيه ، والضيافة ، وتجارة التجزئة - بعض الصناعات الأكثر تضرراً من العمل غير المنتظم ، أن أعلى معدلات استقالة الموظفين كانت وظائف. في دراسة أخرى عام 2012 ، وجدت مجموعة Hay أن هناك معدل دوران كبير يصل إلى 67٪ بالنسبة لعمال التخزين لبعض الوقت. هذه معدلات دوران عالية يمكن أن تأتي مع ثمن باهظ الثمن. وجدت دراسة CAP أن تكلفة استبدال الموظفين بالرواتب التي تقل عن 30،000 دولار كانت حوالي 16 ٪ من راتب العامل. في عام 2013 ، قادت المنظمة المتحدة من أجل احترام شركة وول مارت ، وهي مجموعة من موظفي التجزئة ، إضراب العمال لساعات أفضل ، مما دفع الشركة إلى تجديد نظام الجدولة "في الوقت المناسب" إلى نظام يمنح العمال المزيد من الساعات والمرونة.. بدأت الشركة برنامج "الوصول إلى ساعات العمل المفتوحة" في الربيع الماضي ، وهو تطبيق على الإنترنت يتيح للعاملين التطوع لمزيد من التحولات عند توفرها. يساعد ذلك العاملين بدوام جزئي في الحصول على ساعات أكثر بينما يكتسبون خبرة في العمل في الأقسام المختلفة. وقال كوري لندبرغ المتحدث باسم وول مارت لنيردوالت "ننشر الجداول قبل ثلاثة أسابيع." "نحن لا نقوم بجدولة المكالمات." على الرغم من نشر جداول زمنية مقدما ، يقول بعض الموظفين أن العديد من التغييرات في اللحظة الأخيرة يتم إجراؤها بعد ذلك ، خاصة حول أيام العطل ، وأن تلك الساعات لا تزال متناثرة. قد يواجه العمال الذين لا يمتلكون الوصول إلى الإنترنت أيضًا مشكلة في الاستفادة من البرنامج الجديد. وول مارت من بين أول من استخدم برنامج الجدولة لمساعدة العمال على اكتساب المزيد من الساعات والمرونة. أصبحت جدولة مكان العمل جزءًا من المحادثة الوطنية مع التشريعات المقترحة الحديثة. مشروع قانون عُرض في البيت الأمريكي في يوليو / تموز ، يُدعى "جداول العمل" ، يدعو في جزء منه أصحاب العمل إلى وضع جداول زمنية قبل أسبوعين ودفع تكاليف إضافية مقابل التحولات المقسمة. حتى لو لم يتم تمرير مشروع القانون ، فإن تبني جداول زمنية أكثر فعالية للموظفين يمكن أن يؤتي ثماره للشركات على المدى الطويل. كتب الباحث في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا زينب تون في هارفارد بيزنس ريفيو أن الشركات التي تحاول الحفاظ على هوامش ضئيلة على حساب موظفيها يمكن أن تكون ضارة لأعمالها.وأشار إلى دراسة أعقبت أرباح تاجر تجزئة كبير لمدة 17 شهرًا ، حيث وجدت أنه مقابل كل دولار ينفق على الموظفين ، استردت المتاجر ما بين 4 إلى 28 دولارًا في المبيعات. الموظفون يستحقون الاستثمار. عندما لا يتم حساب رفاهية الموظف في الجدولة ، يمكن أن يكون ذلك بتكلفة عالية. صورة موظفي متجر أجهزة الكمبيوتر عبر Shutterstock. صورة أمين الصندوق عبر Shutterstock. 
العمال يطلبون جداول متسقة
الاستثمار في الموظفين يؤتي ثماره
