تقارير أداة الأعمال الصغيرة على سعادة الموظف

العاملون السعداء هم المفتاح لنجاح الشركات الصغيرة ، وتقدم شركة ناشئة طريقة سهلة وبأسعار معقولة لأصحاب الأعمال الصغيرة لتتبع كيف يشعر الناس.

تتيح لك خدمة TinyPulse القائمة على الويب القيام بذلك في الوقت الفعلي من خلال رسم إحصاءات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين المجهولين والتي يتم توفيرها بسرعة لصاحب العمل الصغير.

"أعتقد أن الناس يهتمون بمدى سعادة شعبهم" ، يقول مؤسس شركة TinyPulse والرئيس التنفيذي ديفيد نيو لـ Investmentmatome. "ليس لديهم الأدوات فقط".

أكثر من: كيفية تسمية عملك

باستخدام أداة TinyPulse ، يرد موظفيك على سلسلة من الأسئلة التي تغطي مجموعة من المشكلات المتعلقة بمؤسستك الصغيرة.

TinyPulse المؤسس والرئيس التنفيذي ديفيد نيو

معظم الأسئلة هي استعلامات نموذجية من نوع الاستقصاء مثل "على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى سعادتك في العمل؟" أو "ما مدى شعورك بالعمل؟" كما يمكن أن تكون الأسئلة أكثر استفزازية ، مثل: على النحو التالي: "ما هو الشيء الوحيد الذي نفعله والذي يدفعك للجنون؟"

يمكن للموظفين تقديم الشكاوى والاقتراحات أو تقديم الثناء في قسم "هتاف النبلاء". كل شيء ينشره أو يقدمه مجهول ، يقول نيو: "يمكنك تقديم أكثر التعليقات بثبات دون خوف من العقاب".

معالجة المشاكل عند ظهورها

تقوم الشركات ، بما في ذلك الشركات الكبرى ، بإجراء مسوحات ربع سنوية أو سنوية للموظفين بشكل روتيني لقياس معنويات الشركات ، وعادة بمساعدة الاستشاريين.

يقول نيو إن TinyPulse يعطي أصحاب الشركات الصغيرة طريقة لمعالجة القضايا المتعلقة بالموظفين عند ظهورها.

ويقول إن ميزة الوقت الحقيقي للخدمة أمر بالغ الأهمية. ويضيف قائلاً: "أنت تنظر إلى مخزونك على أساس يومي" ، لذلك من المنطقي "التقاط" الطريقة التي تقوم بها القوى العاملة "على أساس مستمر".

ويقول نيو: "هناك قادة" ، الذين يتوقون إلى شيء ما لقياس معنويات موظفيهم بشكل أفضل."

تستخدم العديد من الشركات الصغيرة خدمات شركة المسح عبر الإنترنت SurveyMonkey ، والتي يستشهد بها Niu كمنافس. ويقول إن خدمة TinyPulse تركز بشكل كبير على قضايا القوى العاملة ، مما يساعد الشركات على التعامل مع مخاوف الشركات مثل تغيرات الموظفين ، وأساليب الإدارة وحتى آثار الاندماج أو الاستحواذ. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الحصول على أفكار جديدة من الموظفين حول كيفية تحسين طريقة عمل الشركة.

"يمكنك استخدام الحكمة الجماعية لتوجيه الأفكار" ، كما يقول. "إنه لا يثبت ثقافة المالك فقط. إنه حل الجميع ".

الحفاظ على ثقافة شركة فعالة

وقد ظهر نظام TinyPulse في مقالة نشرتها مجلة Harvard Business Review العام الماضي حول كيفية اكتساب الشركات ثقة موظفيها. يقول المقال أن نظام TinyPulse ساعد مسؤول التسويق على التقاط "تراجع الثقة" بين الموظفين الذين كانوا يتفاعلون مع فصل العديد من العمال.

وقال المدير التنفيذي ، مايك فولبي ، لـ HBR: "حاولت أن أجعلها موضحة ، وفسرت السبب في أنها لم تكن تدل على اتجاه أكبر". "كان يمكن أن يخرج عن نطاق السيطرة ، ولكن نظرًا لأن لدينا نظامًا لتتبع سعادة الناس وعملية لإجراء محادثات صادقة ، فإننا نتعرض لحفرة حفرة بدلاً من الوقوع في فوهة بركان".

تتراوح خدمة TinyPulse من 5 إلى 15 دولارًا لكل موظف شهريًا للشركات التي يقل عدد العاملين فيها عن 200 عامل. بالنسبة للشركات التي لديها أكثر من 200 موظف ، تقدم TinyPulse خطط تسعير مخصصة.

ويقول نيو إن هذه الخدمة مفيدة للشركات الصغيرة التي تأمل في الحفاظ على ثقافة شركة نابضة بالحياة وفعالة.

ويضيف: "عندما يبدأ أصحاب المشاريع في العمل ، يغفلون أحياناً أهمية بناء الأساس". يمكن أن تساعد TinyPulse الشركات الصغيرة التي "وضعت أعينها خارج الكرة ، وثقافتها قد انحرفت جانباً."

للحصول على معلومات ذات صلة ، تفضل بزيارة موارد Investmentmatome على كيفية بدء الأعمال التجارية . للحصول على إجابات شخصية ومجانية عن الأسئلة حول بدء وتمويل نشاطك التجاري ، تفضل بزيارة أعمال صغيرة قسم من موقعنا طلب صفحة مستشار.

بنيامين بيمنتل هو كاتب في موقع Investmentmatome ، وهو موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected] . Twitter:benpimentel

الصور عبر iStock و TinyPulse.