يجب عليك تحجب قائمة العملاء الخاصة بك في عام 2011؟ |

ما العمل الأفضل في مجال الأعمال للعام الجديد؟ إذا كان - فقط إذا - تم وضع أعمالك المهنية للخدمة بشكل صحيح لذلك ، قد تفكر في تشذيب قائمة عملائك. من الأسهل التعامل مع بعض عملائك ، وبعضها أكثر موثوقية ، والبعض الآخر أقل.

إذا لم تكن قريبًا من القدرة في عملك ، فعليك أن تنساه. تشذيب العملاء هو الأكثر أهمية بالنسبة للشركات التي لا تستطيع التوسع بسهولة ، عادة ما تكون خدمة الشخص الواحد المحجوزة في الغالب. إذا لم يكن هذا أنت ، فقد يكون التقليم فكرة سيئة.

ولكن إذا كنت أنت ، فأنت تفكر بالفعل في مدى الحياة الطيبة بدون عميل X ، الذي يطلب الكثير دائما ، يميل إلى الشكوى بغض النظر ، تفجير المواعيد ، ويجعل حياتك أصعب.

من الناحية الاستراتيجية ، فإن الفكرة هي أن تعطي لنفسك مجالًا للتوسع مع المزيد من الأنواع المناسبة من العملاء على المدى الطويل التي تقدم المزيد من المستقبل الذي يمكن أن يساعدك في بناء شركتك.

كيف تفعل ذلك؟ فكر في تغيير أسعارك أو سياساتك ، ربما ، للسماح للعملاء الذين هم أصعب من أن يسقطوا برفق من قاعدة عملائك.

(رمز الصورة: Anna Jurkovska / Shutterstock)