قول شكراً لك - حجر الزاوية في حملتك التسويقية |

أي مندوب مبيعات جيد يعرف كيفية تشغيل السحر عندما يقترب أولاً من عميل جديد محتمل. لكن من السهل زبدة شخص ما. ما هو صعب هو منعهم من العودة إلى ما هو أكثر ، وما وراء ذلك ، وإلهامهم بإحالة أصدقائهم وشركاء أعمالهم إليك.

نحن جميعًا بصعوبة القول "شكراً" عندما يعطينا شخص ما شيئًا أو يفعل شيئًا لنا. بعد "مرحبا" ، إنها العبارة الأولى التي نتعلمها عندما نسافر إلى بلد يتحدث لغة أجنبية. ولكن هل نعني ذلك حقًا في كل مرة ننطق فيها بـ "شكرًا لك" أو "gracias" أو "merci"؟

سواء كنت تلجأ إلى عميل جديد أو تعمل ضمن عقد طويل الأمد ، فإن الامتنان يعمل الحفاظ على تدفق قنوات الأعمال. وعندما يكون العملاء والزبائن والموظفون سعداء ، عادة ما ينمو العمل. فقط تذكر هذه النقاط الهامة عند التعبير عن تقديرك.

1. كن أصليًا. إن قول "شكرًا لك" يمكن أن يكون بسيطًا جدًا ، طالما أنه صادق. عند إرسال فاتورة إلى عميل ، أضف ملاحظة شخصية برسالة شكر. بعد الاجتماع ، يمكنك تصوير رسالة إلكترونية لتقول إنك تقدر وقته واستمتع بالمحادثة. عندما يكون ذلك مناسبًا ، أرسل ملاحظة شكراً بخط اليد. اجعل هذا الأمر سهلاً على نفسك من خلال الحفاظ على الطوابع والثابتة في متناول يدك ، ولن يستغرق الأمر سوى دقيقة أو دقيقتين لإرسال رسالة شخصية لن تمر مرور الكرام.
2. Give Kudos Online If your company has a Facebook page ، من السهل أن نشكرك من خلال قيام شريكك التجاري بتفضيل بسيط. لنفترض أنك مخطّط لحفلات الزفاف ، وقد قابلت للتو بائعًا زهورًا قد يكون شريكًا طويل الأمد. لا يتطلب الأمر في أي وقت نشر مشاركة سريعة تقول: "اجتمعت للتو مع سوزي من بائع الزهور في الشارع الرئيسي". ترتيبات الربيع مذهلة! قد لا تكون قد أكدت الصفقة في الاجتماع ، ولكن بعد أن رأت سوزي أنك ستدفع لها مجاملة عامة ، فإنها ستحظى بمثل إعجابك أكثر من ذلك. بالطبع ، بمجرد قيامك بتأسيس علاقة عمل ، تأكد من ارتباطك بالزهور الرئيسية على موقع الويب الخاص بك. وتعبر صفحة "الروابط" الخاصة بالأصدقاء والشركاء التجاريين عن ثقتكم بهم بشكل عام وتقول لهم شكراً لدورهم في شركتك.
3. إبقائهم سعيدين تذكروا عندما أعطتهم جميع البنوك مصاصات؟ ما زال المنجم كذلك ، وعلى الرغم من أنني نادرا ما أمسك به ، فإنني أقدر هذه البادرة. وهو يضعني في مزاج جيد عندما أقترب من الصراف ، ورغم أنه شيء صغير ، إلا أنه يجعل البنك يشعر بأنه محلي ، مثل جزء من المجتمع. حدث نفس الشيء الأسبوع الماضي في سوق الحرف اليدوية. كانت زوجتي تبحث في قلادات خرزية واحدة ، عندما لاحظت صفيحة شوكولاتة هناك على الطاولة. كنت متلهفًا للمضي قدمًا ، لكنني الآن اقتربت من الطاولة. ومع استعدادي للوقوف هناك لمدة دقيقة وإعطاء التغذية المرتدة ، انتهت زوجتي بشراء قلادة ربما كانت قد ابتعدت عنها. بالطبع ، هناك الكثير للتسويق من الحلوى المجانية ، ولكن كل شيء صغير يساعد. في أي وقت تقوم فيه بالتخلي عن شيء ما (والشيكولاتة والمصاصات لا تكلف الكثير) ، فإنه يفتح الباب في أذهان الناس. إنهم يسترخون ويبقون لحظة أطول - اللحظة التي قد تحدث فرقاً كبيراً بين عميل محتمل وبيع.
4. ابق على اتصال ، لكن لا تستر. رسالة بريد إلكتروني أو نشرة إخبارية شهرية هي طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء والعملاء ، ولكنها أرضية ينبغي السير عليها بهدوء. آخر شيء تريد القيام به هو إزعاج الناس وجعلهم يعتادون على حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.أول نصيحة هي تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من الصفر ، مع الأشخاص الذين قدموا لك عنوانهم - ثم يضمن لك أن تصل إلى الجمهور الرئيسي. ثانيًا ، اعرض على هؤلاء العملاء المخلصين قسيمة أو خصمًا. وللحصول على سجل ، فإن 10 في المائة لا يجتذب في هذه الحقبة من الصفقات اليومية النصفية. اختر عنصرًا واحدًا لتخفيضه بشدة ، أو خصص 25 بالمائة من أي عنصر في متجرك أو قائمتك أو خدماتك. ستحصل قريبًا على مستلمين للبريد الإلكتروني مصاحبين عند وصول رسالتك القادمة.

من المستحيل وضع رقم مالي على شكر. عندما يتعلق الأمر ببناء علاقات تجارية دائمة ، فإن إظهار الامتنان لا يقدر بثمن. ومع ذلك ، فأنت تقوم بالرياضيات ، مع قولها: "شكرًا لك دائمًا على تحقيق أهدافك.

صورة بواسطة مستخدم فليكر Steve Snodgrass