قد لا يرى الأشخاص ما تعرضهم

آمل أن تكون قد رأيت رسالتي هنا بالأمس ، وأنك أخذت الاختبار الذي أعطيته لك ، ومرت عليه. فشلت في المرة الأولى من خلال. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فعندئذ ربما ينبغي عليك النقر هنا للرجوع والقيام بذلك قبل قراءة بقية هذا.

النقطة هي ما يسمى "عمى الغفوة". حصلت عليه من سوزان وينسشينك دكتوراه في علم النفس ، الذي وضعه رقم واحد في قائمتها المذهلة من 100 شيء يجب أن تعرفه عن الناس في مدونتها الشيقة التي تدعى "ما يجعلهم ينقرون". تقول:

فماذا يعني هذا إذا كنت تصمم موقعًا على الويب أو شيئًا ما على شاشة الكمبيوتر؟ هذا يعني أنك لا تستطيع أن تفترض أن مجرد وجود شيء ما على الشاشة يعني أن الناس يراه. هذا صحيح بشكل خاص عند تحديث شاشة وإجراء تغيير واحد عليها. قد لا يدرك الناس أنهم ينظرون إلى شاشة مختلفة. تذكر ، لمجرد أن شيئًا ما يحدث في المجال البصري لا يعني أن الناس يدركون ذلك بوعي.

لقد كنت في مجموعة كبيرة عندما مررت بهذا الاختبار من موقع الأمس ، وكنت مفتونة بعمى الخاص. لقد كنت الحالة الكلاسيكية ، فكانت الأعمال المزدحمة للغاية تمر بمرور الزمن لدرجة أنني افتقدت غوريلا (وأنا أعلم أن المرء الذي ربطته كان دبًا ، ولكن هذا كان غوريلا) يسير في المشهد.

القصة الحقيقية : في الأيام الأولى من برنامج Palo Alto Software ، كان لدينا عرض موقع على الويب لخطة Business Plan Pro التي منحت الأشخاص خبرة تتعلق بواجهة البرنامج ، ولكنها لم تكن تطبيقًا كاملاً. لم ينقذ العمل. لا يمكنك الدخول إليه دون النقر على تحذيرين مختلفين: قالا أن شيئًا كهذا هو عرض تجريبي فقط ، ولن يتم حفظ عملك هنا ، ولا يمكنك الوصول إلى العرض بدون النقر على زر للإشارة إلى أنك فهمت أنه لن يتم حفظ عملك.

سنوات لاحقة ، ما زلت مندهشًا لعدد الأشخاص الذين نقروا على الأزرار الصحيحة ولكن لم يقرؤوا أبدًا الكلمات التي قالوا. وبالكثير من الغضب ، انتهى بهم الأمر بالغضب الشديد من كتابة الفقرات التي ضاعت. بالطبع أخذنا العرض ، وبسرعة. لكن ما زلت أتذكر الدرس الذي تعلمناه.