تحمل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بعض المخاطر

تسمح لنا تطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول بدفع فواتيرنا ، والتحقق من أرصدة الحسابات وإيداع الشيكات مباشرة من هواتفنا الذكية - وكل ذلك يمكن أن يوفر رحلات إلى البنك ويسهل الحياة أكثر. ومع ذلك ، تكثر المخاوف الأمنية حول استخدام هذه التطبيقات ولا ينبغي الاستخفاف بها.

لا تزال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك ممارسة جديدة نسبياً تنطوي على العديد من المخاطر ، من وجود برامج ضارة على التطبيقات ، وتطبيقات مصرفية مزوّرة أنشأها المحتالون ، واختراق البيانات على شبكات Wi-Fi العامة ، وجميع المشكلات التي قد تطرأ إذا فقدت هاتفك الذكي.

في حين تحتاج المؤسسات المالية إلى مضاعفة جهودها لضمان السلامة المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فهناك بعض الأشياء التي يمكن للمستهلك القيام بها لمساعدة أنفسهم. في ما يلي بعض أكبر مشكلات الأمان المتعلقة بالتطبيقات والنصائح المصرفية حول حماية نفسك:

روابط غير آمنة

يحتوي تسعة من أصل 10 تطبيقات المصرفية عبر الهاتف المحمول iPhone و iPad التي تم اختبارها من قبل IOActive Labs Research على العديد من وصلات طبقة المقابس غير الآمنة (SSL) في جميع أنحاء التطبيق ، مما يعني أن المعلومات التي يتم نقلها عبر الروابط يمكن أن يراها الآخرون لأنها ليست خاصة.

وجدت دراسة أخرى أجرتها IOActive أن 40٪ من التطبيقات التي تم اختبارها لم تثبت صحة SSL ، مما يجعلها عرضة لهجمات "الرجل في الوسط". هذه عملية احتيال حيث يعترض مهاجم ويرسل الرسائل بين اثنين من الضحايا ، ويحتمل سرقة معلومات قيمة من كليهما.

من المفيد عمومًا استخدام تطبيق جوّال على شبكة Wi-Fi عامة ، نظرًا لأن تطبيقات الجوّال لا تحتوي على مؤشر مرئي مثل "https" في عنوان الويب ، والذي يشير إلى اتصال خاص ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

يقول جريج كرايناك ، الرئيس التنفيذي لشركة "سيلشاير" ، وهي شركة اتصالات متنقلة: "معظم المقاهي وواي فاي الفنادق غير آمنة ، مما يسمح لأي شخص يتمتع بالخبرة المناسبة باستغلال حركة المرور الخاصة بك وسرقة معلوماتك".

"المشاكل الأخرى تشمل النقاط الساخنة المارقة مع أسماء مثل" Free Public Wi-Fi "خداع الناس للاتصال بما يعتقدون أنه نقطة ساخنة مشروعة ،" يقول كرايناك. "يضع مجرمو الإنترنت هؤلاء لسرقة المعلومات من المستخدمين غير المرتابين".

من الأفضل على الأرجح تجنب التعامل المصرفي أثناء استخدام اتصال الإنترنت العام. ولكن إذا لم يكن لديك خيار ، فيجب عليك استخدام موقع ويب الجوّال التابع للبنك بدلاً من تطبيقه للجوّال عبر شبكة لاسلكية غير آمنة.

تطبيقات مزيفة

احترس من تطبيقات المصرفية المتنقلة المزورة محملة ببرامج ضارة سامة. لا تريد تنزيل أحدها عن طريق الخطأ.

في عام 2011 ، سحبت Google أكثر من 50 تطبيقًا مصابًا ببرامج ضارة من سوق Android.

وفي الآونة الأخيرة ، تم إنشاء تطبيق مصرفي مزيف للبيانات في Google Play وتمت إزالته قريبًا. قام البرنامج بنسخ تطبيق أحد البنوك الإسرائيلية بهدف سرقة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم ، وفقًا لتقرير صادر عن شركة الأمان Lookout في سان فرانسيسكو.

لحماية نفسك ، استخدم التطبيقات المصرفية الرسمية من موقع المؤسسة المالية أو من خلال متجر تطبيقات Apple. تحتوي معظم المؤسسات المالية على رابط إلى صفحة بها تطبيقها الرسمي حيث يتم وصفها ويمكن تنزيلها.

مع ذلك ، قد يكون لدى البنوك الصغيرة ونقابات الائتمان تطبيقات غير آمنة كتطبيقات من مؤسسات أكبر. تميل الشركات الصغيرة إلى استخدام مطورين خارجيين أقل خبرة ولا تكون ميزات الأمان الخاصة بهم دائمًا على قدم المساواة ، كما يقول دومينغو جويرا ، رئيس شركة الأمن المحمول Appthority.

تقول غيرا: "لدى البنوك الكبيرة الموارد والقوى البشرية لتطوير تطبيقاتها الخاصة ، ويمكنها بناء أمن أكثر صرامة في التكنولوجيا". "لا يرغب مطورو الجهات الخارجية في إنشاء التطبيق من الصفر ، حتى يتمكنوا من إعادة استخدام أجزاء من التطبيقات الأخرى التي أنشأوها في الماضي ، مما يقدم مخاطر أخرى في التطبيق نفسه".

تعد تقييمات المستخدمين طريقة جيدة لمعرفة ما يفكر فيه المستخدمون حول التطبيق ، ولكن بشكل عام ، يقول Guerra إنه يرى أمانًا أفضل في المؤسسات المالية الكبرى. لذا إذا كنت تنتمي إلى بنك أصغر أو اتحاد ائتماني ، فقد ترغب فقط في القيام بالأعمال المصرفية عن طريق الكمبيوتر أو شخصيًا.

يفقد هاتفك

إن فقدان هاتف ذكي أو جهاز لوحي بمعلوماتك المصرفية المخزنة عليه يشبه فقدان محفظتك ، حيث يمكن أن يؤدي إلى رسوم مريبة ورسوم بطاقات الائتمان ومعلومات سرقة الحسابات المصرفية وسرقة الهوية.

يقول غيرا: "رأينا أيضًا أخطاءً لا تتسق فيها التطبيقات تلقائيًا". "إذا سجّلت الدخول إلى تطبيقك وفقدت هاتفك في وقت لاحق ، فسيتمكن أي شخص يعثر على هاتفك من فتح التطبيق وسيظل نشطًا".

هذا هو السبب في أن تأمين هاتفك المحمول أمر بالغ الأهمية ، لذلك قم بإعداد دبوس مكون من أربعة أرقام يقوم بتأمين الهاتف أو الجهاز اللوحي عندما لا يتم استخدامه.

إذا لم تستطع استرداد الهاتف قريبًا بما فيه الكفاية ، فأن Guerra توصي بمسح الهاتف عن بُعد حتى تمنع إمكانية وصول اللصوص إلى البيانات الحساسة. يقول جيرا إن الأجهزة القائمة على كل من iOS و Android تمنح المستخدمين هذه القدرة.

يجب أيضًا إخطار مؤسستك المالية بالموقف في حالة فقد هاتفك ، ومراقبة حساباتك لتحديد أي علامات تدل على حدوث احتيال. إذا اكتشفت أي نشاط مشبوه ، فأخبر البنك أو اتحاد الائتمان أو شركة البطاقات المعنية بأسرع ما يمكن. إذا كنت ضحية ، فأبلغ عنها.

خلاصة القول هي أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تأتي ببعض المخاطر ، ولكن من خلال اتخاذ بعض تدابير السلامة البسيطة ، يمكنك تقليل المخاطر بشكل كبير.

يقول غيرا: "تعد [الهواتف الذكية] أجهزة كمبيوتر قوية جدًا في جيوبنا ، فهي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتعرف الكثير عنا". "عندما نفقدها ، فإنها تمثل مخاطرة كبيرة. ولكن حتى عندما لا نفقدها ، يجب أن نتذكر أنها أجهزة كمبيوتر وأن لديهم مخاطر أيضًا ، وهم ليسوا في مأمن من هذه المخاطر ".

صورة عبر iStock.