مهمة ، تعويذة ، رؤية ، أهداف ، إلخ.

هل أنت مرتاح؟ نعم ، في كثير من الأحيان. أنا فقط حصلت على البريد الإلكتروني آخر الخلط والمربكة حول هذا الموضوع. ربما سوف يساعد على تطهيرها. إذا كان أي شيء آخر ، سوف يجعلني أشعر بتحسن. يستخدم الناس هذه المصطلحات المختلفة بشكل فضفاض ، في بعض الحالات بالتبادل. هذه أشياء جيدة للتفكير فيها ، خاصةً عندما تفكر في هويتك الأساسية ، ما الذي يجعل عملك أنت وأشياء من هذا القبيل. بالطبع ليس عليك أن تكتبها ، وليس كلها على الإطلاق ، ولا حتى بعضها حتى تقوم بذلك الخطة الرسمية للأجانب. ولكن يمكن للجميع مساعدتك في تسوية هويتك التجارية.

Mantra

المفضلة لدي هذه الأيام هي المانترا. جملة واحدة تصف ما يفعله نشاطك التجاري للناس. أنا حقا أحب الطريقة التي يتعامل بها جاي كاواساكي مع المانترا في مانترا مقابل المهمة على مدونته ، وفي كتابه فن البداية.

المانترا عبارة عن ثلاث أو أربع كلمات طويلة. قمم. والغرض منه هو مساعدة الموظفين على فهم حقيقة سبب وجود المنظمة.

وهو يقدم بعض الأمثلة الجيدة. يجب أن يكون ويندي "غذاءً صحياً سريعاً". نايك: "أداء رياضي أصيل." الهدف: "تصميم ديمقراطي." هذه كلها له ، ولكن ليس الشركات المختلفة. في Palo Alto Software ، راجعنا تخطيطنا وركزنا على "مساعدة الناس على النجاح في مجال الأعمال".

فن البداية بواسطة Guy Kawasaki اقرأ المزيد عن هذا الكتاب …

المهمة

يجب أن يكون بيان المهمة كن بيانًا بسيطًا عن الطريقة التي ستساعد بها ثلاث مجموعات: العملاء والموظفين والمالكين. إذا كنت لا تستطيع أن تخبر بيان مهمتك من أي دولة أخرى ، إذا كان لا أحد يستطيع أن يخمن أنه أنت ، عندها لديك عمل للقيام به. افعلها فقط إذا كنت ستستخدمها. لا تفعل فقط الضجيج ، مثل مولد بيان المهمة ديلبرت. غاي تعويذة مقابل وظيفة البعثة جيدة في البعثات أيضا.

كيف تستخدمها؟ استخدمها لتحديد شركتك من خلال أهدافها على المدى الطويل. ما هو شغلك فعلا؟ استخدمه لتذكير الجميع بما تريد الشركة القيام به ، والتأكد من أنه يغطي جميع المجموعات الثلاث. ليس فقط الزبائن. الموظفون والمالكون أيضًا.

راجع أيضًا: كيفية كتابة بيان المهمة (الفيديو) "

The Vision

إنه أمر مشوش. لقد أربكت الرؤية بمهمة لسنوات. وأخيرًا كان من المفيد بالنسبة لي عندما اقترح شخص ما كانت الرؤية هي مسألة إظهار حلم إلى الأمام في الوقت المناسب ، مثل رؤية حلم لثلاثة أو خمسة ، وربما حتى 10 سنوات ، ومن ثم رؤيتك للمستقبل تتعلق بنشاطك التجاري.

على سبيل المثال ، تطوير فنادق ، تصليح سيارات قد يكون للتسوق أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت رؤية لكيفية ظهور الأشياء بعد سنوات قليلة.

الأهداف

عادة ما تكون هذه العبارة مهمة ، ولكن لا يهم أي شكل. ما الذي تريده من عملك؟ فكّر في الأمر ، هذا ليس واضحًا تمامًا ، قد تظن أنه يتعلق بالنمو والأرباح والنجاح ، ولكن كيف يمكنك قياس النجاح؟ هذا ليس سؤالًا بسيطًا.

• العديد من الشركات تدور حول نمط الحياة ، ولديها الوقت الكافي لإنفاقها مع الأطفال ، والاستقلالية ، والقيام بما تريد القيام به. جني الأموال من الأشياء التي يمكنك فعلها مجانًا. لوحاتك روايتك تدريب الناس في كرة القدم أو الظهر. هذه الأشياء مهمة.
• العديد من الشركات حول الأعمال. تريد كسب أكبر قدر ممكن من المال. كنت تريد أن تكون أغنى شخص في لم شمل الطبقة التالية.

أفكر في الأهداف واسعة ومفهومة. الأهداف مهمة ، ولكنها ليست بالضرورة قابلة للقياس بأي طريقة محددة وموضوعية. الأهداف هي أهداف تجارية قابلة للقياس.

الأهداف

الأهداف هي أهداف العمل. حدد أهدافك في حصة السوق وأهداف المبيعات وأهداف الربح. تحتاج الشركات إلى وضع أهداف وتخطيط لتحقيقها.

تأكد من أن أهدافك ملموسة وقابلة للقياس. كن محددًا ، مثل تحقيق مستوى معين من المبيعات أو الأرباح ، أو نسبة من هامش الربح الإجمالي ، أو معدل نمو أو حصة سوقية. لا تستخدم العموميات مثل "الأفضل" أو "ينمو بسرعة."

على سبيل المثال ، "كونك الأفضل" أو "تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء" ليست أهداف خطة عمل جدية لأنها لا يمكن قياسها. ومن شأن أهداف أفضل بكثير أن تحدد أهداف قابلة للقياس ، مثل الاحتفاظ بهامش إجمالي إلى 25 في المائة كحد أدنى ، وبيع أكثر من 3 ملايين دولار أو تحقيق ربح بنسبة 6 في المائة على المبيعات وعائد بنسبة 10 في المائة على الأسهم.

إذا كانت الأهداف الملموسة أقل حاسمة خطة ، وإيجاد طريقة لقياسها. على سبيل المثال ، إذا كانت الصورة والوعي أمرًا حيويًا ، فعليك التخطيط لإجراء مسوحات صحيحة إحصائيًا لقياس التحسينات في الصورة والوعي. يمكنك أيضًا تعيين أهداف للحصة السوقية وشراء الأبحاث لقياس المشاركة الفعلية. أو إذا كنت ترغب في التركيز على رضا العملاء ، قم بالتخطيط لمسح لتحديد مدى الرضا أو تحديد أهداف رقمية فيما يتعلق بالعائدين أو الشكاوى.