التسويق ليس الإعلان ، والبريد الإلكتروني والبطاقات البريدية!

مقالة بقلم Carolyn Higgins

إذا كنت سأطلب من 100 شخص تحديد "التسويق" ، فمن المحتمل أن أحصل على 100 إجابة مختلفة. المشكلة هي أن "التسويق" أصبح تعبيرًا لطيفًا قليلاً للكلمات القذرة مثل "الإعلان" و "المبيعات" و "دي

البريد المستقيم".

لقد لاحظت أيضًا أن الجميع فجأة مسوق: التقيت رجل في اليوم الآخر الذي يجعل علامات - قدم نفسه بأنه "المسوق". ثم قابلتُ امرأةً تبيع إعلانات عبر الإنترنت ، كما وصفتها أيضًا بأنها "مُسوق". في كل مكان أذهب إليه أشاهد أشخاصًا يقومون في البداية بعمل ما أقوم به ، ولكن عندما أحفر أعمق قليلاً أتعلم أنهم يبيعون بالفعل بعض أدوات التسويق ؛ لا نشارك في الصورة الأكبر - أو عملية وتخطيط التسويق.

لقد استطعت أن أغفر لأصحاب أدوات التسويق لتسمية أنفسهم المسوقين - أعني أن الجميع يفعل ذلك. ولكن بعد ذلك قرأت مقالاً من قبل الرئيس التنفيذي لشركة معروفة جداً وهي موفر لأدوات التسويق (يطلقون على أنفسهم "المسوقين" أيضاً). في مقالته تناول السؤال ، " أليس التسويق والدعاية نفس الشيء؟ " كان رده ، " حسنا ، ليس حقا. اسمحوا لي أن أشرح الاختلافات. يشمل الإعلان: الإعلانات التجارية واللوحات الإعلانية والراديو والصحف. التسويق يشمل: رسائل البريد الإلكتروني ، والرسائل ، والبطاقات البريدية ، والفاكس. ”ماذا ؟؟ (حسناً ، وبكل نزاهة ، كتب التسويق "يشمل" وليس التسويق "هو" ، ولكن مع ذلك ، استخدم هذا المثال للإجابة على السؤال ، "كيف يختلف التسويق والإعلان؟" ، مما يقودني إلى الاعتقاد بأن هذا هو الأساس على الذي يميزهم.)

حسناً - من الواضح أن هناك الكثير من الارتباك هناك. التسويق والإعلان ليست هي نفسها. الإعلان ليس التسويق. البطاقات البريدية ليست التسويق. علامات ليست التسويق. رسائل البريد الإلكتروني ليست التسويق. هذه هي الأدوات المستخدمة في عملية التسويق. هم ليسوا ، في أنفسهم "التسويق".

فما هو التسويق؟

ويكيبيديا - التسويق هو العملية التي من خلالها الشركات تخلق مصلحة العملاء في السلع أو الخدمات. وهو يولد الاستراتيجية التي ترتكز على تقنيات المبيعات ، والاتصالات التجارية ، وتطوير الأعمال. [1] إنها عملية متكاملة تقوم من خلالها الشركات ببناء علاقات قوية مع العملاء وخلق قيمة لعملائها ولأنفسهم. [1]

جمعية التسويق الأمريكية (AMA) - التسويق هو النشاط ومجموعة من المؤسسات والعمليات لـ إنشاء ، التواصل ، تقديم ، وتبادل العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل.

لاحظ أن أياً من هذه التعريفات لا يتضمن عبارة "البريد الإلكتروني" أو "الإعلان" أو "البطاقات البريدية"؟ ذلك لأن هذه الأشياء هي مجرد الأدوات المستخدمة لخلق مصلحة العملاء ، وإشراكهم وجعلهم يرغبون في شراء منا. ألقِ نظرة على تعريف AMA ، فذكروا أن التسويق هو أكثر من نشاط التسويق (أي: البريد الإلكتروني) - إنه مجموعة من المؤسسات والعمليات التي تولد الاهتمام. أريدك أن تكون مدركًا. نعلم جميعا أننا بحاجة إلى التسويق ، ولكن نكون أذكياء. تعلم ما الذي يعنيه ذلك حقًا ولا تثق فقط بأي مندوب مبيعات يطلق على نفسه اسمًا مسوقًا ويمشي إلى متجرك الذي يبيع فكرة التسويق لهذا الأسبوع. التسويق عملية - إنها ليست صفقة لمرة واحدة. إن شراء إعلان أو علامة أو حملة بريد إلكتروني بدون استراتيجية أو خطة عامة هو ببساطة مضيعة للوقت والمال. تثقيف نفسك - خذ الوقت الكافي للتعلم والاستثمار في عملك بحكمة.

الخلاصة: التسويق هو

إستراتيجية. إنه شامل ، تخطيط ، جدولة ، دراسة ، اكتشاف الأشياء ، البحث ، الاختبار ، وممارسة الإستراتيجية . ولا أعني استراتيجية للحصول على معدل استجابة 20٪ على حملة بريد إلكتروني ، أو 100 كوبون من إعلان مطبوع ، أو 20 إحالة من مجموعة الإحالة الخاصة بك. التسويق أكبر من ذلك - أكبر من ذلك بكثير. وعندما يتم ذلك بشكل صحيح سيعطيك نتائج أكبر مما كنت تتخيله! لمزيد من المعلومات حول استراتيجية التسويق والتخطيط ، تفضل بزيارة //FortuneMarketingCompany.com.

كارولين هيجنز هي رئيس ومؤسس شركة Fortune شركة تسويق. مهمتها الشخصية هي مساعدة الشركات الصغيرة على التوقف عن إضاعة المال على الإعلانات والعروض الترويجية التي لا تقدم وتساعدك على تنفيذ نظام تسويق فعال سيجلب لك المزيد من العملاء - باستمرار.