تحليل السوق للأعمال التجارية عبر الإنترنت

يجب أن تتضمن كل خطة تسويقية عبر الإنترنت شرحًا واضحًا لتقسيم السوق ، وتركيز السوق المستهدف ، و توقعات السوق. يجب أن تتضمن معلومات تفصيلية حول كل قطاع من قطاعات السوق المستهدفة.

لتطوير خطة فعالة بناءً على احتياجات وطبيعة عملائك ، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عن هذه الأسئلة:

• من هم؟
• أين
• ماذا يفعلون؟
• كيف يتخذون قرارات الشراء؟
• أين يشترون؟
• كيف تصل إليهم من خلال رسائل التسويق والمبيعات؟

إن الإجابة على هذه الأسئلة أمر بالغ الأهمية بغض النظر عمن قد يكون زبائنك المحتملين. وهذا صحيح أيضًا عندما تذهب منظمة غير ربحية إلى سوق تبحث عن تمويل ، ومساهمات عينية ، ومشاركة متطوعين.

يبدأ البحث المحدد المتعلق بتحليل السوق هذا بالإحصاءات التي توفر إجمالي عدد الأسر ، والفصول الدراسية ، والأعمال التجارية ، والعمال في السوق. هذه هي التركيبة السكانية الأساسية الخاصة بك. يعتمد ما تحتاج إليه على ما إذا كنت تنظر إلى الشركات أو الأسر أو الأفراد كمجموعاتك المستهدفة الرئيسية. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يجب أن تكون قادرًا على تقسيم الأسر حسب مستوى الدخل ، والأعمال التجارية حسب الحجم ، والعمال حسب نوع العمل ، والتعليم ، وعوامل أخرى. يمكن أن تضيف إحصاءات التوظيف معلومات عن أنواع العمال وتعليمهم وخلفيتهم. يمكنك أيضًا تقسيم العملاء المستهدفين إلى مجموعات وفقًا للتخطيطات السيكوجرافية. هذا هو تقسيم السوق الإستراتيجي الخاص بك ، وهو عنصر أساسي في إستراتيجيتك التسويقية.

بناء افتراضاتك

أثناء تقدير إجمالي السوق المحتملة ، يجب عليك بالضرورة إجراء بعض الافتراضات الأساسية واسعة النطاق. يجب أن تفترض مستوى سعر المنتج الجديد ، وعلاقة البدائل ، وبعض التبريرات الاقتصادية. عليك أن تفترض أن إمكانات السوق الكلية هي مفهوم مستقر ، لا يتغير سنوياً. هذا الافتراض يتيح لك توقع زيادة تدريجية في الاختراق.

البحث ، الاستكشاف ، شرح

بالنسبة لكل جزء من قطاعات السوق ، يجب أن يشرح تحليل السوق قدر المستطاع عن العملاء المستهدفين المشمولين في تلك المجموعة. يتضمن ذلك عادة وصف الجزء واحتياجات ومتطلبات وقنوات التوزيع والقوى التنافسية والاتصالات ومفاتيح النجاح. قد يكون كل مما يلي موضوعًا في الخطة:

وصف الجزء

تحتاج إلى وصف أساسي لكل شريحة مستهدفة تتضمن سمات تميز الشريحة ، مثل عدد العملاء المحتملين ، معدل النمو السنوي ، سنويًا الإنفاق والقيمة السوقية. كلما زادت التفاصيل التي تشملها ، كلما كان ذلك أفضل.

الاحتياجات والمتطلبات

يركز التسويق الأفضل دائمًا على احتياجات العملاء. لماذا يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك؟ ما الذي سيجعلهم يشترون؟ لا تتورط في مجرد تسويق ما لديك عندما يجب عليك تحديد احتياجات العملاء والعمل على تحقيقها.

قنوات التوزيع

ما هي قنوات التوزيع القياسية لشريحة العميل هذه؟ كيف هم مختلفون عن الأجزاء الأخرى؟ يعد هذا أمرًا مهمًا على وجه الخصوص بالنسبة إلى أنشطة تسويق المنتجات عبر القنوات ، ولكن في جميع الحالات تحتاج إلى معرفة أين يذهب عملائك لتلبية تلك الاحتياجات والمتطلبات التي حددتها.

القوى التنافسية

تعرف على عملية الشراء الخاصة بالعملاء المستهدفين. ما هي عوامل القرار الرئيسية؟ على سبيل المثال ، يكون بعض العملاء أكثر حساسية للسعر مقارنةً بالآخرين ، حيث أن بعض الشرائح أكثر اهتمامًا بالجودة من السعر ، ويهتم البعض أكثر بالتوفر والراحة. في كل حالة ، يرغب هؤلاء العملاء في الدفع لتحقيق الفوائد المرجوة.

الاتصالات

أين يذهب أعضاء هذا الجزء للحصول على المعلومات؟ ما هي أنواع المعلومات التي ستكون أكثر فعالية؟ معرفة مكان إرسال الاتصالات التسويقية ، مثل الإعلانات والبيانات الصحفية ، حتى يتمكن العملاء المناسبون من العثور عليها. تعرف على كيفية إنشاء هذه الرسائل بحيث تولد الاستجابة الصحيحة.

مفاتيح النجاح

ما هي العوامل التي تحدث الفرق الأكبر في النجاح أو الفشل في شريحة السوق هذه؟ ستتباين العوامل الرئيسية بين الشرائح وقد تتضمن السعر والقيمة والتوافر والصورة والميزات والتمويل وسياسات الترقية أو الإرجاع وخدمة العملاء. أدرج أهم ثلاثة أو أربعة عوامل.

الحصول على معلومات السوق

يتوفر قدر كبير من معلومات السوق بسهولة. انظر إلى الإنترنت أولاً. هذه المعلومات يمكن الوصول إليها ، الحالية ، والكثير منها مجاني. يجب أن تحتوي معظم المصادر المدرجة على مواقع ويب ، أو تنشر معلومات من خلال مواقع البحث ، بالإضافة إلى طرق أكثر تقليدية للنشر. تنشر شركات أبحاث السوق وخبراء الصناعة الكثير من معلوماتهم في مجلات التجارة والأعمال. فهرس الأعمال المرجعية هذه المجلات والمكتبات تخزنها. تنشر الرابطات التجارية العديد من القوائم والإحصائيات. تتطلب قوانين المخزون العام تقارير مفصلة عن النتائج المالية ومصادر معلومات سوق البورصة التي تجمع إحصاءات الصناعة من التقارير المالية. ربما يمكنك العثور على كل ما تحتاجه في المكتبة المحلية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك اللجوء إلى خدمات قواعد البيانات المحوسبة ، وسطاء المعلومات المحترفين ، والمنشورات الحكومية الأمريكية.

ينعم العديد من الصناعات بجمعية تجارية نشطة تعمل كمصدر حيوي للمعلومات الخاصة بالصناعة. تقوم مثل هذه الجمعيات بنشر دليل الأعضاء بشكل منتظم ، وتقوم الجهات الأفضل بنشر المعلومات الإحصائية التي تتعقب مبيعات الصناعة ، والأرباح ، والاتجاهات الاقتصادية ، إلخ.