التركيز على العملاء والاتساق: مفاتيح لبناء العلامة التجارية القوية |

حريصة على الحصول على أعمالهم على أرض الواقع ، العديد من الشركات الناشئة الناشئة تجعل أخطاء العلامة التجارية لأنها لا تفهم الرسائل التسويقية الصحيحة.

هل قمت بتعريف رسالتك التسويقية؟ يمكنك تعديل رسائلك التسويقية دوريًا ، أو قد يكون لديك رسائل مختلفة لجماهير مختلفة ، ولكن عليك التركيز على شيء من البداية وتكون متسقًا. إليك بعض الإرشادات التي ستخدمك جيدًا:

كن موجزا

لا تدرج كل شيء يمكن معرفته عن عملك في المواد التسويقية الخاصة بك. ما الذي يجعلك مختلفًا عن أي شخص آخر في السوق؟ سيكون هذا جزءًا مهمًا من رسالتك التسويقية. تبرز من الحشد واعطي الناس سببا في التعامل معك بدلا من منافس.

كن متناسقا

لا تخلط بين الناس مع الكثير من الأشياء ، ولا تغير رسالتك بشكل متكرر. هناك رسالة متسقة يسهل تذكرها. يستغرق الأمر بعض الوقت لرسالتك لتخترق الفوضى وتسمع. لذا إذا أردت أن تكون رسالتك صدى ، فيجب عليك تكرار نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا. التحلي بالصبر.

ركّز على الزبون

أنشئ دائمًا رسائل تسويقية تميّز العميل ، بدلاً من منتجك أو خدمتك. هذا هو ما يعرف بـ WIFM- ما هو في ذلك بالنسبة لي.

على سبيل المثال ، دعنا نقول أنك مندوب مبيعات سيارات والسيارة التي تحاول بيعها مجهزة بأحدث مكابح مانعة للانغلاق يمكن أن يمنعك من التعرض لحادث. بدلاً من إخبار العميل بالميزات التقنية لنظام المكابح ، شارك القصة. من الواضح أن الفرامل هي ميزة أمان عندما يكون سحب الطريق صعبًا. لذا اطلب من العميل الاهتمام بالسلامة. يمكنك شرح كيف لن تكون عائلة عميلك معرضة للخطر إذا كان هناك عاصفة ثلجية كبيرة بسبب فرامل السيارة المضادة للانغلاق الحديثة لهذه السيارة.

انظر الفرق؟ كما أشرت من قبل ، قد تختلف رسائلك الرئيسية باختلاف الجمهور. بصفتك مالك الشركة ومندوب المبيعات الأساسي ، فإنك تستمع وتعرف ما يريده كل جمهور ، ثم تقوم بمحاذاة رسالتك وفقًا لذلك.

تسليم الوعود الخاصة بك

لا تضمن أبدًا أي شيء في مواد التسويق الخاصة بك إلا إذا كنت إيجابيًا تمامًا يمكنك تقديمه على هذا الوعد في كل مرة. إن وضع التوقعات بسوقك وعدم الالتزام بها سيؤدي إلى تشويه سمعتك بسرعة. تسافر أخبار الخدمة السيئة بسرعة.

في الواقع ، تأكد من مطابقة جميع رسائلك التسويقية لإجراءاتك. هذا هو المعروف باسم سلامة العلامة التجارية. يرتكب الكثير من العلامات التجارية التجارية الخطأ الفادح المتمثل في قول شيء واحد في رسالتهم التسويقية والقيام بشيء آخر عندما يتعلق الأمر بتسليم منتجاتهم أو خدماتهم.

إذا أخبرت الناس في حملاتك التسويقية أن خدمة العملاء لها أهمية قصوى ، لكن لديك الأشخاص في مؤسستك الذين يتجاهلون الشكاوى أو لا يتصرفون بناء على أوامر ، ثم تقلل من فاعلية جهودك التسويقية.

تحدث مع الحديث وسر في المشي. استمر في التركيز على العميل وكن ثابتًا.