Can Netflix Recover from One of the Biggest of Blunders of 2011؟ |

Image via Wikipedia

هل ستستعيد Netflix Brand Ever حقا؟

بينما ينظر خبراء التسويق إلى أفضل وأسوأ من حملات ترويج العلامة التجارية لعام 2011 ، من المرجح أن يكون Netflix -و الآن زوج من مساعيها سيئة السمعة- مصنّفة في فئة أسوأ من ذلك بكثير.

بينما لا يزال اللاعب الرئيسي في سوق أفلام DVD ، نيتفليكس والرئيس التنفيذي لشركة ريد لا يستطيع هاستينغز إلا أن يتساءل ما الذي كان سيحدث لو لم يفتحوا الأبواب المغلقة بزوج من تحركات العلاقات العامة الكارثية الصيف الماضي. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تأسيس شركة صغيرة ، أوصي بأن يأخذوا علما بالكيفية التي تمكنت بها Netflix من أن تفقد طن من العملاء في وقت قصير للغاية.

خلال مؤتمر UBS Media في مدينة نيويورك ، كان هاستينغز مفتوحًا إلى حد مناقشة كيفية تعثر الشركة مع الشعار الأحمر الشهير بشكل أساسي.

Netflix كان شعورًا جيدًا حول نفسها

وفقًا لهاستينغز ، "لقد فعلنا الكثير من الأشياء الصعبة هذا العام لدينا ثقة مفرطة. كان هاجسنا الكبير لهذا العام يتدفق ، فكرة "دعونا لا نموت بأقراص الدي في دي". "

بينما لم تموت نيتفليكس في عام 2011 ، فإنها بالتأكيد تضع نفسها في مأزق على أقل تقدير مع زوج من الحركات السيئة ، مما أدى إلى خسارة أكثر من مليون عميل شهري مدفوع في أقل من شهر

في الوقت نفسه ، انخفضت أسهم Netflix بنسبة 74٪ خلال الأشهر الستة الماضية ، وهو أمر لا يرغب أي رئيس تنفيذي للشركة أو مستثمريها في سماعه. وبالنظر إلى ذلك من وجهة نظر أخرى ، ارتفع سهم نيتفليكس في شهر يوليو بحوالي 300 دولار للسهم ، بينما يقبع اليوم بالقرب من علامة 70 دولار.

أولاً ، أعلنت الشركة عن فكرتها لفرض رسوم منفصلة على أقراص DVD الخاصة بها البريد الإلكتروني وتدفق الفيديو خطط. كما لو أن ذلك لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية في اقتصاد مليء بالتحديات ، تابعت الشركة بعد ذلك الإعلان السلبي عن أنها ستعيد تسمية خدمة DVD الخاصة بها لتعرف باسم Qwikster. هذا ، في جوهره ، كان إضراب اثنين.

الضربات اثنين وأنت خارج؟

مع هذه الضربات الأولى والثانية ، سرعان ما رأى نيتفليكس العملاء يأخذون إلى وسائل الإعلام الاجتماعية وغيرها من الأماكن للتعبير عن غضبهم من الخطط ، وترك هاستينغز ومسؤولين آخرين في الشركة لدخول منطقة السبين ، في محاولة لرسم صورة أن هناك حاجة لارتفاع الأسعار ، في حين أن الخدمة الجديدة ستكون أفضل للعملاء مع مرور الوقت.

كما هاستينغز سيعترف في نهاية المطاف ، انتقلت الشركة بسرعة كبيرة مع خططها ، وليس التفكير الكامل من خلال التداعيات المحتملة.

وفقا لهاستينغز ، والبث هو المستقبل ، لذلك هو وآخرون لم تكن بعيدة كل البعد عن الاتصال عندما تتطلع لتكريس الطاقة والموارد لهذا المجال من الأعمال الترفيه السينمائي. "في البث ، نحن شبكة كبلية من وجهة نظر حقوقية. لاحظ هاستينغز." على هذا النحو ، فإن أحد التوقعات هو أن رسوم ترخيص المحتوى المتدفق لـ Netflix ستقفز من مجرد 180 مليون دولار في العام الماضي إلى ملياري دولار خلال العام القادم. أشهر>

ماذا يعني كل هذا بالنسبة إلى الشركة التي وقفت بجانب شركات مثل Hollywood Video و Blockbuster التي شاهدت سقوط الستائر على منتجاتها؟

بينما تتحرك Netflix إلى الأمام وتستمر لتكون جزءًا من البث المباشر والمنزل مناقشة فيلم دي في دي ، سوف تستمر المنافسين الآخرين للضغط على هاستينغز وأصدقائه.

آخر زلة على طول الطريق يمكن أن ينتهي به العلامة التجارية نيتفليكس أحدث فيديو هوليوود أو كتلة. الوقت فقط سيقول.

ديف توماس ، الذي يغطي من بين أشياء أخرى الوظائف المنزلية ، يكتب على نطاق واسع ل Business.com ، مصدر عبر الإنترنت الوجهة للشركات من جميع الأحجام للبحث ، والبحث عن ومقارنة المنتجات والخدمات التي يحتاجونها لتشغيل أعمالهم.