هل تريد إنشاء ولاء للعلامة التجارية؟ أرسل 'Em لمنافس!

عندما كنت مجرد بدء عمل تجاري جديد، وتريد للتأكد من التي يمكن أن تقدم للعملاء الأشياء الخاصة بك أن منافسيك لا يمكن. إذا كنت ترغب في البقاء في العمل وقبل منافسيك ، فمن الأفضل أن تحاول الاستفادة منها كلما سنحت لك الفرصة. صحيح؟

حسنا ، هذا في الواقع ليست مسألة سهلة للإجابة. صدقوا أو لا تصدقوا في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون هناك أوقات يكون فيها من المفيد لك أن تحيل عملائك إلى منافسيك.

لهذا الأمر ، فكر فقط في كيفية عمل الشبكات. لتنمية عملك ، تحتاج إلى إجراء اتصالات داخل منطقتك ومن ثم في جميع أنحاء الصناعة عبر وسائل الإعلام الاجتماعية ، والمؤتمرات ، وما شابه. من وقت لآخر ، يعني تعزيز هذه العلاقات والعلاقات داخل الصناعة تحويل عملائك نحو منافس.

لا يعني ذلك أنك ترسل عملاءًا بعيداً إذا استطعت تلبية احتياجاتهم بشكل مريح. في واقع الأمر ، إذا كان عميلك يريد شيئًا معينًا لا يمكنك تقديمه ، لكنك تعلم بوجود منافس له ، فمن مسؤوليتك توجيههم نحو المكان الذي يمكنهم فيه تلبية احتياجاتهم.

لا تقاتل المنافسين - محاذاة معهم

هذا ليس فقط يتيح عميلك نعرف أن كنت على استعداد للذهاب إلى أبعد الحدود بالنسبة لهم، لكنها تشكل أيضا شيئا من تحالف مع منافسيك. بالنسبة لبعض الصناعات المترابطة ، يمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك نشاطًا في طباعة الشاشة الحريرية ، فمن المنطقي أن تتوافق مع شخص يقوم بالتطريز.

"أنت تخدش ظهري وسأخدش أسلوبك في العمل هنا. من خلال إرسال عملائك إلى منافس ، من المرجح أن يتم إرجاع هذه الميزة في وقت ما في المستقبل. هذا هو التواصل في الصناعة في أفضل حالاته.

إظهار العملاء أنت مهتم في أكثر من مجرد أموالهم

ولعل أهم شيء يمكن أن يأتي من تعزيز المنافسة هو أنك تدع عميلك يعرف أنك لست مهتمة فقط في الحصول على أموالهم. إنه يوضح لهم أنك تهتم كثيرًا بما يرضيهم ، حتى لو كان ذلك يعني توجيه أعمالهم في مكان آخر. كل هذا مع ضمان أن يعودوا إليك في المستقبل.

أليس من المضحك أن يكون تحويل العميل إلى منافس منبراً كبيراً لولائك للعلامة التجارية على نهايتك؟