الدولة مزرعة مايو جمع بيانات العملاء التأمين على السيارات للإعلانات

وضعت State Farm خططًا لجمع بيانات العملاء ، مما يسمح للمعلنين بإنشاء ملاعب مستهدفة بدرجة عالية استنادًا إلى أين ومتى وكيف يقود الناس.

في طلب براءة الاختراع المقدم إلى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية في الولايات المتحدة ، تقترح State Farm جمع معلومات حول طرق السائقين والتوقف عن أجهزة استشعار السيارات أو أنظمة الملاحة أو الكاميرات أو غيرها من الأجهزة.

قصص ذات الصلة

ولاية المزرعة يدرس التسعير سيارة التأمين عن طريق الرحلة

الدولة مزرعة التأمين على السيارات استعراض

Allstate ، Geico ، التقدمي ومزرعة الدولة: ما هي أفضل شركة للتأمين بالنسبة لك؟

سترسل State Farm بيانات حول عادات السائق إلى "وحدة أو كيان آخر" ، مثل وكالة إعلانات أو بائع ، وستستخدم الوكالة هذه البيانات لإرسال برنامج الراديو أو إعلانات البريد الإلكتروني المستهدفة للسائق. كما يشرح التطبيق ، قد يتلقى السائقون إعلانًا عن "مطعم أ" إذا كانوا يزورون مطاعم مماثلة بانتظام.

"الإعلانات هي الأكثر فعالية ، وتوفر أكبر عائد على الاستثمار ، عندما تستهدف الجمهور المناسب" ، تلاحظ التطبيق.

رفض State Farm التعليق على طلب البراءة.

عندما سُئلت عما إذا كانت الشركة تقدم حاليًا بيانات العملاء لأطراف ثالثة أم لا ، فقد أشارت ستيت فارم Investmentmatome إلى بيان الخصوصية الخاص بها والذي يقول ، في جزء منه ، "نحن نشارك المعلومات عنك مع الشركات التي تقوم بالتسويق أو غيرها من الخدمات لنا أو الذين لدينا التسويق المشترك معهم الاتفاقات. تسمح لنا هذه الاتفاقيات بتقديم مجموعة أوسع من منتجات التأمين والمنتجات المالية لك ".

وقال المتحدث باسم ولاية المزرعة أن الشركة لا تبيع معلومات العملاء.

يقول جيري سميث ، الرئيس التنفيذي لشركة Communicus ، وهي شركة استشارات إعلانية لها مكاتب في أريزونا وكاليفورنيا ، إن بيانات العميل التي وصفتها State Farm "قيمة للغاية. إن صناعة الإعلان بأكملها تتجه أكثر فأكثر نحو الإعلان المستهدف بدرجة كبيرة.

يقول سميث: "كما يتضح من هذه البراءات ، فإن المعلنين يبحثون عن العثور على الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب تمامًا". تلاحظ أن هناك الكثير من "المخلفات" في النماذج الإعلانية الحالية - على سبيل المثال ، ليس الرجل البالغ من العمر 60 عامًا هو الهدف الأفضل للإعلانات عن منتجات الأطفال ، ولكن قد يراها أثناء مشاهدة البث التلفزيوني.

يمكن أن تقدم State Farm جمهورًا كبيرًا للإعلانات المستهدفة: حيث أنها تمثل أكبر شركة تأمين على السيارات في البلاد ، فهي تمتلك 19٪ من سوق التأمين على السيارات الخاصة للركاب وتقدم خدماتها لما يقرب من 44 مليون بوليصة تأمين على السيارات.

في حين أن بعض السائقين قد يكونون مزعجين بسبب الإعلانات التي تستهدفهم بشكل كبير أو بسبب إزعاجهم بفكرة تتبع شركة التأمين على السيارات ، فإن السائقين الأصغر سنًا يكونون أكثر تقبلاً للإعلانات التي تعتمد على مكان وجودهم وما يفعلونه.

يقول سميث: "جيل الألفية أكثر راحة من الأجيال الأكبر سنا ، حيث يتمتع المعلنون بإمكانية الوصول إلى بياناتهم الشخصية". "سيخبرك المستهلكون بأنهم يقدرون الرسائل ذات الصلة وأنهم مستعدون للتضحية بالخصوصية في كثير من الحالات للحصول على إعلانات أكثر ملاءمة."

[مقارنة أسعار التأمين على السيارات من خلال أداة مقارنة التأمين على السيارات من موقعنا.]

الصورة الاكبر

لا يُعد طلب البراءة ضمانًا على أن تبيع State Farm بيانات العملاء ، ولكنها قد تكون جزءًا من استراتيجية أكبر لسعر سياسات التأمين على السيارات مع بيانات العملاء التفصيلية. كما ذكرت Investmentmatome سابقا ، قدمت State Farm أيضا طلبا للحصول على براءة اختراع يصف التأمين على السيارات القائم على الرحلة ، حيث يمكن تسعير كل رحلة سيارة و "المخاطر" المرتبطة بها بشكل مختلف. على سبيل المثال ، سيكلف التأمين على رحلة قام بها سائق في سن المراهقة في يوم ممطر أكثر من التأمين لمهمة سائق في منتصف العمر في يوم مشمس.

تعتمد كلتا الفكرتين على أجهزة الاستشعار والمعالجات التي يتم بناؤها في الجيل الجديد من السيارات المستقلة كليًا أو جزئيًا. التكنولوجيا التي يمكن أن تجعل السيارات أكثر أمانًا يمكن أن تمنح المؤمّنين ​​أيضًا نظرة ثاقبة جديدة على العادات اليومية للعملاء - وإمكانية تدفق جديدة للدخل.

إعلانات للسائقين بطيئة؟

وحتى أسلوب القيادة - الذي تتبعه سيارتك أيضًا في تتبع وتسجيل - يمكن أن يساعد في تحديد الإعلانات التي تتلقاها. وتقول ستيت فارم: "قد يكون من المعروف أن السائقين الذين يمتلكون أسلوب قيادة معين (على سبيل المثال ، استخدام المكابح الثقيلة ، القيادة بشكل متكرر بسرعة عالية أو منخفضة نسبيا ، وما إلى ذلك) يميلون إلى التقبّل بشكل أو بآخر لأنماط معينة من الإعلانات". أو أن السائقين الذين يأخذون مسارات أطول لتجنب الازدحام المروري قد يفضلون بعض المنتجات والخدمات.

لكن الإعلان المستهدف يمكن أن يأتي بنتائج عكسية ، كما يشير سميث. تشير إلى الإعلانات الصورية المستهدفة على الإنترنت بناءً على عمليات البحث السابقة. إذا كنت قد بحثت عن ملاءات ، على سبيل المثال ، فقد تشاهد إعلانات للألواح على مواقع ويب أخرى ، حتى إذا كنت قد أجريت عملية الشراء بالفعل. وتقول: "يمكن أن يحدث هذا على أنه مزعج".

تم تحديثه في 17 يوليو 2015

ايمي دانيس هي محرر في موقع Investmentmatome ، وهو موقع تمويل شخصي. البريد الإلكتروني: [email protected] . تغريد: AmyDanise .

صورة تايمز سكوير عبر iStock.