Leading Edge or Bleeding Edge: The Make or Break Difference |

تتضمن معظم خطط الأعمال الناجحة إطلاق منتج جديد ، أو خدمة ، أو منفذ توزيع يهاجم منافسي السوق الحاليين على ما هو عسكري سيصف المخططون جناحًا مكشوفًا. في المعركة ، يضرب الهجوم المهاجم الفعال الخصم (أو المنافسة) حيث يكونون أقل قدرة أو غير قادر على الاستجابة. سوف يقوم قائد ذكي بالقوة ضد هذا الجناح ، تماماً كما سيقود رجل أعمال ماهر إلى الموارد في جهوده المرافقة.

على سبيل المثال ، لم يبدأ ويندي بمهاجمة سوق مطاعم الوجبات السريعة بمحاولة الخروج من مطعم ماكدونالدز بسعر رخيص ، سريع لتقديم البرغر. كان يمكن أن يكون هذا هجومًا أماميًا. وبدلاً من ذلك ، قاموا بضرب ماكدونالدز على جناح مكشوف بحملتهم "الساخنة والعصيرية" ، التي تركزت على تقديم فطائر اللحم البقري الكبيرة الطازجة (غير المجمدة).

قامت ماكدونالدز ببناء بنية أساسية لتوصيل البرجر (المجمدة) رخيصة الثمن بسرعة. جعل تعقيد بنيتهم ​​التحتية الحالية من الصعب عليهم الاستجابة. في غضون ذلك ، صبّت ويندي مواردها التسويقية والتشغيلية من أجل الوفاء بوعدها "الساخن والعصير" ونحت مكانًا مناسبًا للعملاء الذين يريدون برغرًا طازجًا أكبر مع توابل مخصصة.

الحافة القيادية ، وليس نزيف الحافة

غالبًا ، تنفيذ الهجوم على الجناح ينطوي على تطوير تكنولوجيا جديدة. سواء كنت تفكر في إطلاق مشروع تجاري جديد أو تبحث عن تطوير منتج جديد في شركة قائمة ، قد يكون لديك رؤية لتقنية جديدة سوف تعرض جناح ضعيف في صناعة كاملة أو ضد المنافسين الرئيسيين.

ومع ذلك ، يجب عليك تقييم جدوى تقديم رؤيتك الخاصة ، والبراعة ، فضح الابتكار. تأكد من أن لديك فهم واضح وضوح الشمس للمخاطر الفنية والتقييم الصادق لقدرات فريقك.

اسأل ما إذا كانت التقنية المطلوبة موجودة في الحافة الأمامية أو القابلة للتحقيق أو على حافة النزيف قدراتك.

وكان هجوم ويندي على ماكدونالدز على نطاق وطني الرائدة في ذلك الوقت. سمحت لهم باستغلال جناح مكشوف في موقف ماكدونالدز الهائل في السوق.

تباين هذا مع جهود سامسونج لمهاجمة الأجنحة المنافسين المكشوفة مع ميزة الشحن السريع. دفع فريق تطوير Galaxy Note 7 المشئوم تكنولوجيا البطاريات إلى حافة النزيف. من خلال تقييم المخاطر الفنية بشكل غير دقيق ، أصبحت هواتفهم المتفجرة مثال سيئ السمعة لمخاطر الدفع أكثر من اللازم. كانت رؤيتهم للهاتف الذكي السريع الاتساع (الذي لن يشعل النار) مجرد وهم - أو ، بشكل أكثر دقة ، كابوسًا.

لتجنب الكوارث مثل Galaxy Note 7 ، من المهم أن تكون صريحًا بوحشية في تقييم الجدوى الفنية الخاصة بك لتحديد ما إذا كانت التكنولوجيا المأمولة الخاصة بك على حافة النزيف. السيناريو الأسوأ هو تجاهل علامات التحذير وإطلاق شيء غير آمن أو لديه إخفاقات قد تلحق ضرراً كبيراً بسمعتك.

هل تجد نفسك عند حافة النزيف؟ لا تلجأ إلى هجوم أمامي

حتى لو كنت تتكئ بشدة على توقع حدوث انفراجة عند النزف ، وإدراك أن الاختراق لا يأتي ، لا تضيع جميعًا.

التفاعل البشري الطبيعي في مثل هذه الحالات هو العودة إلى نهج الاعتداء الجبهي. هذا هو عادة النهج الخطأ. بدلا من ذلك ، العثور على جناح مكشوف مختلف للهجوم. تخيل لو لم يتمكن ويندي من معرفة البنية التحتية الجديدة لتوصيل لحم البقر وحاول التنافس مع ماكدونالدز من خلال العمل عليها في فطائر الدجاج المجمدة. من غير المرجح أن يكون ويندي موجودًا اليوم.

إن الهجوم الجبهي في مجال الأعمال هو في الأساس مقاربة "سنعمل بجد أكثر مما تفعل". إن القيام بمحاولة أكثر صعوبة من خلال محاولة القيام بما يفعله منافسك بشكل أفضل مما يفعله هو طريق صعب للغاية.

إذا وجدت نفسك في الوضع الذي تصبح فيه التكنولوجيا الحيوية لخلق التمايز خدعة ، فهناك بدائل أفضل من محاولة "إخراجها" بهجوم مباشر على السوق المستهدف. ابحث عن تقنية أخرى شديدة الاختلاف قد تكون مخفية في العمل الذي أكملته أنت أو فريقك بالفعل. ربما لا يزال لديك فرص لمهاجمة الجناح المكشوف ؛ عليك فقط أن تحفر أعمق للعثور عليهم.

دراسة حالة: أخطاء في سرير مستشفى مغرور ينزف حافة لحدود

بدأت معركة سوق سرير المستشفى في أوائل الثمانينات. كان هيل-روم ، قسم الرعاية الصحية الموقر في شركة هيلين براند للصناعات التي تعمل في قائمة فورتشن 500 ، قد دفع منافسها الأخير للخروج من سوق سرير المستشفى في الولايات المتحدة وسيطر على احتكار فعلي.

كان التحدي الوحيد الذي واجهه هو منطلق صغير من كالامازو ، سترايكر ، الذي بدأ لتطوير عدد قليل من المنتجات المتخصصة (الأسرة المتخصصة) مثل ميزات مثل جداول في السرير ، للمناطق عالية الطلب في المستشفى ، بعد أن حددت الجناح الضعيف في احتكار هيل-روم للطب المتوسط.

بعد العديد من الظهر و معارك تنافسية في أسواق الأسِرة المتخصصة الجديدة هذه ، أقام ستريكر يدًا معقولًا ، نحت المنافذ المتخصصة ، وحوّل حوالي 15 بالمائة من سوق السرير المتوسط ​​للأسرة المتخصصة. بحلول أوائل عام 1991 ، قرر سترايكر المضي قدمًا في الهجوم واتخذ قرارًا مهمًا لنقل المعركة إلى سوق هيل هيل الرئيسي. يبدو أن الخطوة المنطقية التالية هي

خطة "رائعة"

عند وضع خطة الهجوم ، قام قسم سترايكر الطبي بالعديد من الأمور بشكل صحيح.

لقد شكلوا فريقًا كبيرًا للتطوير خارج الموقع مع مهمة تطوير وإطلاق سرير طبي جراحي مبتكر. وقد زودوا الفريق بعدد من المهندسين المخضرمين وزادوه من خلال توظيف موظفين جدد موهوبين يتمتعون بخبرات في مجالات خارج نطاق الكفاءات الأساسية لشركة Stryker الطبية ، بما في ذلك الاستعدادات المفيدة في تطوير تقنيات جديدة رئيسية لأسطح المرضى والفرشات المتقدمة. كان الفريق خارج الموقع ممتدًا للغاية ، مما ساعد على منحهم روحًا وطاقة خاصة مثل العديد من مجموعات الشركات الناشئة. كانت خطة الذهاب إلى السوق الشاملة ، على الورق ، مقنعة أيضًا.

حدد سترايكر ما يعتقد أنه كان مكشوفًا للغاية في موقع هيل-روم المهيمن في سوق السرير المتوسط. كشفت الأبحاث أن عنصراً هاماً من قوة هيل-روم في أسِرة الطب الجراحي هو أن الشركة تنافست أيضاً في قطاع كبير (أكثر من 500 مليون دولار) ، واستأجر سريراً مجهزاً بأسطح المرضى التي كانت لديها تكنولوجيات متقدمة لتقليل الضغط على الجلد إلى السطح. باستخدام نسيج تنفس يشبه Gore-Tex ، فإن منفاخًا قويًا من شأنه أن يضخم المراتب الهوائية على أسرّة الإيجار لتعويم المريض بشكل أساسي على سطح شبه منخفض قابل للنفاذ. بالنسبة للمرضى الذين يعانون من الجلد المخترق ، كانت تكنولوجيا فقدان الهواء المنخفض بمثابة هبة من السماء.

كانت الخطة الرسمية لشركة سترايكر هي طرح "تأجير" للبيع بسعر منخفض لشركة Hill-Rom وسوق "تأجير" منخفض الهواء من خلال تطوير التقنيات المبتكرة ببراعة. لإنشاء منتج تركيبي. من الأفضل أن يكون السرير من نوع Med-surg على الإطلاق ، بما في ذلك العديد من الفوائد التي توفرها أسرَة تأجير Hill-Rom باهظة الثمن.

يعتقد سترايكر أن المدخرات المتأصلة في الشراء على تكاليف استئجار هيل-روم الباهظة ستقدم عرضًا للقيمة لعملاء المستشفى سيكون مقنعًا بشكل لا نهائي يمكن للمستشفيات أن تحل محل أسرتهم التي تستخدم في الطب المتوسط ​​مع هذا المنتج المتطور ، وتنشيط طوابقهم ، وتوفير الملايين من رسوم الإيجار. سوف يتم احتجاز هيل-روم ، لأنها بنيت بنية تحتية هائلة لدعم سوق تأجير السرير. كانت الخطة متوقفة على تطوير بديل فعال منخفض التكلفة لتقنية فقدان الهواء المنخفض.

وهم التكنولوجيا التي لا وجود لها

لقد بدت رائعة ، لكن حقائق تنفيذ مثل هذه الخطة الطموحة ستكون بعيدة تجاوز القدرة التقنية لشركة Stryker أو أي شركة أخرى في ذلك الوقت.

كان العيب القاتل في الافتراضات الفنية الخاصة بهم. نظرًا لعدم وجود خبرة متعمقة في تكنولوجيا فقدان الهواء المنخفض ، لم يدرك مخططو ومهندسو سترايكر مدى تعقيد محاولة تقديم انخفاض في الهواء على أساس "البيع". غالباً ما تكون هذه الأنواع من الحسابات الخاطئة صعبة للغاية بالنسبة لكبار المدراء ، أو أصحاب رؤوس الأموال ، أو حتى أنفسهم للتمييز. بعد كل شيء ، تحاول معظم خطط الأعمال الجيدة توسيع حدود الأداء الحالية ، أو تجاوز الحدود المقبولة عمومًا. تكمن المشكلة في أنه إذا دفعت ما هو أبعد من ذلك ، تصبح الرؤية وهماً - جسرًا بعيدًا جدًا.

سيكون ما يقرب من عقد من الزمن قبل وجود التكنولوجيا لبناء مثل هذا السرير. كانت الخطة بمثابة محاولة لتطوير جهاز iPod في عام 1985 ، قبل وقت طويل من محركات الأقراص الصلبة المصغرة ، أو ذاكرة الفلاش ، أو الاتصال عالي السرعة بالكمبيوتر ، أو المعالجات الدقيقة الموفرة للطاقة الموجودة في أي شكل ذي معنى. تشابهت شركة آبل بشكل جيد لأن تلك الشركة ومؤسسها ستيف جوبز كانا ماهرين على وجه الخصوص في تحديد توقيت ابتكارات منتجاتهما. وبعبارة أخرى ، كانوا يعرفون كيفية دفع الظرف على الحافة الأمامية ، ولكن ليس على حافة النزيف.

إعادة تقييم الخطة

في المراحل الأخيرة من مشروع التطوير ، أدرك قادة سترايكر أنهم لن يتمكنوا من سد الفجوات التكنولوجية. لقد تفاعلوا كما يفعل الكثيرون عندما أدركوا أن العناصر الرئيسية لخطةهم لن تؤتي ثمارها: لقد نظروا إلى ما لديهم ، وقرروا أنه لا يزال بإمكانهم أن ينجحوا ببساطة عن طريق العمل بجدية أكبر من هيل هيل.

بعد كل شيء ، كانوا قد نحتوا مواقعهم بفرش خاصة بتفوقهم على قوة مبيعات هيل-روم في العديد من تلك المعارك. علاوة على ذلك ، أصبح فريق المبيعات لديهم الآن أكثر تركيزًا. اقتنعت القيادة الجديدة لقسم الأسرة بأن مجرد توفير سرير "أفضل" (من هيل-روم) يمكن أن يحمل هذا اليوم.

يحدث هذا النوع من إعادة التقييم بشكل متكرر. كان الفريق قد وضع قلبه وروحه في تطوير السرير ، وكانوا متحمسين لما خلقوه. على الرغم من أنها لن تحل محل أسرَة الاستئجار ، إلا أن المنتج الجديد يمتاز بميزات تم الإشادة بها من قبل ممرضات الطابق اللواتي حصلن على معاينات التسلل. كان فريق مبيعات السرير الموهوب على ثقة من أنه سيفوز مع السرير الأفضل والأكثر ابتكارًا.

عندما بدأ المزيد من العملاء بمعاينة المنتج ، زاد الحماس. تقنية الشبكات الفريدة ، الارتفاع المنخفض ، المظهر الحديث ، المقاييس الاختيارية في السرير ، أنظمة الإنذار عند الخروج من السرير ، وغيرها من التطورات التكنولوجية اكتسبت تقييمات إيجابية للعملاء. لقد أصبحوا مقتنعين بأن رهان نجاحهم على العشرات من هذه المزايا الصغيرة في هجوم مباشر مباشر سيأخذ جزءًا كبيرًا من حصة السوق في هيل-روم. لكن هذا كان خطأ في التقدير.

تهمة بيكيت: فشل الهجوم الجبهي

باستخدام تشبيه بالحرب الأهلية الأمريكية ، كانت خطة سترايكر كما تم تنفيذها بالفعل شبيهة بتوجيه بيكيت في جيتيسبيرغ ، الهجوم الوحشي الكارثي من قبل الأصول الأكثر قيمة للجيش عبر حقل مفتوح في قلب موقف الاتحاد جيد الإعداد والمترسخ. هذه الخسارة المروعة قلبت مد الحرب ، مما أدى إلى استسلام الجنوب في نهاية المطاف. مثل جنود بيكيت ، سار ممثلو مبيعات سترايكر إلى أقوى جزء من موقف هيل-روم.

للفوز ، سيضطر ممثلو سترايكر إلى إقناع المديرين التنفيذيين في مستشفيات C-suites بأن سرير سترايكر يستحق المحاولة. مع عدم وجود تقنية مقنعة متميزة قد تكون لها صدى لدى قيادة المستشفى ، لم تكن التحسينات التي أدخلت على اثنين من الميزات الصغيرة مقنعة. على الرغم من أن الممرضات الأرضيات يفضلات سرير سترايكر بشكل كبير ، إلا أن إدارة المستشفى لها علاقات تاريخية قوية مع هيل-روم. كان شراء أسرة جديدة عبارة عن التزام من خمسة عشر إلى عشرين سنة ، ولم ير معظمهم سبباً معقولاً لتحمل المخاطر على سترايكر.

كانت هيل-روم أيضاً مهيأة جيداً للهجوم. عندما اتهم فريق مبيعات سرير Stryker الباسلة ، قوبلوا بالقوة الكاملة و شراسة التسويق والمبيعات لشركة Hill-Rom. لم تصبح الشركة احتكارًا قريبًا لأنها كانت تتخلى بسهولة عن أرضها الأصلية.

كان لشركة Hill-Rom أنظمة معلومات عالمية المستوى ، مع بيانات أعطت نظرة كاملة لنوع وعمر الأسرّة لكل مستشفى في بلد. كانوا يعرفون أي المستشفيات قد تكون في السوق لأسرة جديدة. في كل مرة اكتشفت فيها قيادة المبيعات والتسويق أن سترايكر كان في حساب ، تحركوا بسرعة للانسداد. كان لديهم أذن إدارة المستشفى وكانوا يخيطون بذور الشك حول جودة سترايكر ، أو يقدمون أسعارًا أقل ، أو يجمعون منتجات أخرى في الصفقة ، أو يعيدون التفاوض على علاوات كبيرة في التجارة. علاوة على ذلك ، جاء سرير سترايكر في طريقه إلى أكثر من التكلفة.

بعد فترة وجيزة من بدء تشغيل السرير ، وجد قسم سرير سترايكر نفسه عالقًا مع منتج بلغت تكلفته 70 بالمائة فوق الهدف. أصبحت مندوبي المبيعات بائسين للغاية لأوامرهم بأنهم باعوا الأسرة مقابل 30 في المائة أقل مما كان يحصل عليه هيل هيل قبل دخول سوق سترايكر. ولجعل الأمور أكثر سوءا ، كان على سرير سترايكر أن يتلقى استعراضا هائلا بعد وقت قصير من شحن الوحدات الأولى.

بعد عام من إطلاق المبيعات ، مثل الجورجيين الشجعان من بيكيت ، كانت ساحة المعركة مليئة بمندوبي مبيعات سترايكر المنهكة ، والخدمة المتعبة الفنيين القيام سحب ، ومكتب المنزل محبط. كانت أرباح القسم الطبي تعاني ، وتوتر العمل في الفراش إلى نقطة الانهيار

الدروس المستفادة من الشركات الناشئة اليوم

هناك درسان مهمان في القصة لأي شركة صغيرة أو شركة ناشئة:

الدرس # 1: تقييم القدرات الفنية أمر بالغ الأهمية

العيب القاتل في خطة سترايكر هو الاعتقاد بأنهم يستطيعون تطوير التكنولوجيا اللازمة لمضاهاة إمكانات الأسرّة المستأجرة وعرضها على أساس "البيع على أساس".

There كانت العديد من الأسباب التي جعلت سوق الأسرّة ذات المراتب المنخفضة الهواء وغيرها من الميزات المتقدمة سوق تأجير: كانت التكنولوجيات الأساسية مكلفة في التنفيذ وتطلبت تنظيفًا وصيانًا كبيرين. كانت هناك حاجة إلى تحقيق اختراقات لتحقيق فعالية مماثلة مع منتج "للبيع" لا يتطلب تنظيفًا وصيانًا شاملين ، وكان من الصعب جدًا تطويرها. كانت التقنيات المواتية التي من شأنها أن تحفز تطوير الأسطح منخفضة الهواء "للبيع" كانت بعيدة.

عندما طور فريق ستيف جوبز جهاز آي بود ، كانت جميع التقنيات التمكينية الحاسمة موجودة إما داخل أبل أو كانت في سن الرشد فقط في ساحة الالكترونيات الاستهلاكية. كان على مهندسي شركة آبل صقلهم وتجميعهم معاً ، لكنهم لم يضطروا إلى اختراعهم من الصفر. وبالمثل ، فإن الـ iPhone ، الذي ربما يكون المنتج الإلكتروني الاستهلاكي الأكبر على الإطلاق ، قد دفع بالمغلف بما فيه الكفاية. وكانت تقنية اللمس المتعدد موجودة في مختبرات شركة أبل ، وكانت المعالجات الصغيرة التي تستهلك طاقة منخفضة قد بدأت في التعامل مع نظام تشغيل مُعقّد يشبه الكمبيوتر الشخصي. أخذت أبل المخاطر ، ولكن كانت المخاطر المحسوبة.

سقطت سترايكر في فخ من الساحر ، في محاولة للذهاب أبعد من ذلك بكثير ممكن. كان من الممكن أن يؤدي تقييم أكثر صدقًا ووحشية للحالة الفنية إلى أن يجدوا جناحًا مكشوفًا مختلفًا ومستغلًا حقًا في هيمنة سرير "هيل-روم". ولكن عندما تؤمن بالوهم ، فإن جاذبيته مقنعة بشكل لا يصدق. يتم تطوير الخطط وبيعها للإدارة العليا أو المستثمرين ، حيث تصبح الغرور مرتبطة به ، ويتجه القطار حتمًا نحو الجدار المثل في نهاية النفق. وبالمثل ، أصبحت إدارة ومهندسو سامسونج منخرطين في القدرة على الشحن السريع للجلاكسي نوت 7 ، وكان من الممكن أن يتخذوا شجاعة كبيرة لسحب هذه الميزة بعد أن بدأوا في فهم المخاطر والحاجة لمزيد من الاختبارات.

الدرس # 2: الهجوم على جناح ضعيف

بمجرد أن أدركت قيادة قسم السرير في سترايكر أن تطوير سرير الحافة الذي كان قادرا على جني بعض حصّة السوق في هيل-روم كان بمثابة حلم الأنبوب ، شرعوا في ارتكاب الخطأ الثاني المميت.

كان بإمكانهم البحث عن نقطة ضعف مختلفة في وضع هيل-روم ، لكن نموذجهم السابق للنجاح في أسواق نقالة المستشفى ، حيث فازت الميزات بشكل أفضل بالصفقات ، تبين أنها مسؤولية. كان الفوز بتأييد الممرضات في غرفة الطوارئ أو غرفة الإنعاش حيث كان مديرو الممرضات يتخذون قرار الشراء بشكل متكرر استراتيجية فعالة للمحفزات. عملت أيضا للأسرة التخصص. على طوابق المريض ، ومع ذلك ، كانت الممرضات مساعدة لعملية صنع القرار. كانت أسِرة Med-surg عملية شراء مهمة ، وكان مديرو المستشفيات ، وليس مدراء التمريض ، هم صانعو القرار.

لم يفهموا تمامًا قوة أو أهمية علاقات هيل-روم مع الإدارة ، قررت قيادة تقسيم السرير في سترايكر أن "تجربة "الهجوم الأمامي" سيعمل - أكدوا لأنفسهم أن الهجوم الوهمي المنخفض للخسارة غير ضروري. على غرار القائد الكونفدرالي روبرت إي لي ، الذي كان يؤمن بتفوق جنوده المتمردين عشية اتهام بيكيت السيء السمعة في جيتيسبيرغ ، أصبحوا مقتنعين بأن فريق المبيعات المتفوق سيحملون هذا اليوم. اشتعلت الحرائق التنافسية ، ومثل كتيبة بيكيت ، التي اعتقدت أن النصر سيأتي إذا استطاعوا شحنه بسرعة كافية وصراخًا بما يكفي لكسر خط الاتحاد ، وضغط ممثلو سترايكر إلى المشاجرة. لقد استاءوا بشكل محزن من مدى نجاحهم في الأسرة المتخصصة لأنهم كانوا يهاجمون الأجنحة المكشوفة في احتكار هيل-روم للطب المتوسط.

بعد عدة سنوات من النضال ضد الاعتداء الجبهي وتغييرين بالجملة في قيادة فرق السرير ، وجد سترايكر في النهاية طريقًا للنجاح في سوق السرير المتوسط. ولكن إذا كان رد فعلهم مختلفًا على الاعتراف بحماقة هجومهم الأول ، فمن المحتمل أن يكون بإمكانهم تجنب الكثير من المذابح الشخصية والمهنية. كانوا بحاجة إلى حفر أعمق للكشف عن جناح مكشوف مختلف في وضع هيل-روم الهائل.

بعد أربع سنوات من إطلاقها الأولي ، وجد ستريكر ذلك الجناح وبدأت تحقق النجاح. الجزء المحزن هو أن التكنولوجيا اللازمة لاستغلال هذا الجناح المكشوف قد اكتملت بالفعل في البرنامج الأولي لتطوير السرير. كان من الممكن أن يشهدوا نجاحًا مبكرًا في وقت سابق من خلال الحفاظ على التركيز على التفريق المقنع للسرير الجديد من عروض هيل-روم بطريقة من شأنها أن ترتد مع المديرين التنفيذيين التابعين للمستشفى.

كانت إحدى التقنيات الرئيسية المسجلة ببراءة اختراع في سرير سترايكر هي نظام إنذار الخروج من شأنه أن يشير بشكل موثوق عندما كان المريض من المحتمل أن يسقط من السرير. كان لدى "هيل روم" ضعف كبير: وهي تقنية لا يمكن الاعتماد عليها على الخروج من السرير والتي كانت تثير ناقوس الخطر فقط بعد أن يكون المريض قد سقط بالفعل. سقوط أعداد كبيرة من المرضى من جانب السرير ، مع التكاليف والالتزامات المرتبطة بالمستشفى ، كانت قضية خفية ضخمة. أعاد Stryker في النهاية وضع سريره Stryker Secure Bed ، وهو البديل الآمن والآمن ، مع التكنولوجيا الاحتكارية التي يمكن أن تساعد بشكل كبير في تقليل حالات سقوط المرضى والتعامل مع مشكلات سلامة المرضى الأخرى التي كانت مشاكل مع أسرة Hill-Rom.

With Stryker في الطليعة ، اكتسبت القضايا المرتبطة شلالات الوعي. بدأت المستشفيات التقدمية تفهم أن الانخفاضات كانت تكلفهم ونظام الرعاية الصحية بملايين الدولارات. بمرور الوقت ، رأى السرير الآمن Stryker يكسب 50٪ من حصة سوق سرير مستشفى med-surg. إذا كانت قيادة السرير من البرنامج الأصلي قد حافظت على تصميمها على مهاجمة جناح العدو ، فقد تمكنوا من الحفاظ على وظائفهم ورؤية نجاح كبير من خلال تبني هذا النهج قبل ذلك بسنوات.

الاستنتاجات

في النهائي التحليل ، عندما دعا سترايكر إلى وقف إصدارها من شحن بيكيت وأعاد تركيزه على جناح مكشوف بشكل حقيقي في تكنولوجيا سرير هيل-روم ، جاء النجاح. كان هناك الكثير من العمل الشاق والعديد من معارك المبيعات الملحمية في المستشفيات في جميع أنحاء البلاد ، ولكن مع ميزات متباينة تهم صناع القرار ، كسر Stryker احتكار هيل روم في أسِرة الطبقتين وأصبح لاعباً رئيسياً في سوق المعدات غرفة المستشفى العامة.

لقد كان طريقهم إلى النصر مليئًا بالخسائر المالية الكبيرة والمهام المهدمة والمصاعب الشخصية المؤلمة. في كل تلك المذبحة ، كانت هناك دروس قيمة يمكن من خلالها للمخططين والقادة أن يتعلموا. عندما تكون ضد منافسة قوية ، تأكد من تحديد وتوجيه الجناح المكشوف في وضع المنافس ، وهو أمر سيواجه صعوبة كبيرة في الاستجابة له.

إذا كنت تقوم ببناء هجومك المهاجم على تطوير تكنولوجيا جديدة ، تأكد من أنك لا تذهب أبعد من الرائد حافة ما هو ممكن. إجراء تقييمات تقنية صادقة وحشية وفهم حقيقي قدرات وتقييدات فريقك والتكنولوجيا الموجودة في هذه الصناعة. تستلزم العديد من خطط الأعمال الرائعة دفع المغلف التكنولوجي في الطليعة. ومع ذلك ، فإن العديد من حالات الفشل الملحوظة تدفع بعيداً جداً وتنتهي على حافة النزيف.

وأخيرًا ، إذا وجدت أن تقنية التخصيص المأمولة لديك بعيدة جدًا عن حافة النزيف ، فلا تفعل ما فعلته سامسونج وأطلق الملاحظة 7 على أي حال. التعرف على الوضع على ما هو عليه والعثور على جناح آخر مكشوف للهجوم. الميل الطبيعي في هذه المواقف هو أن تصبح ثقة مفرطة في فريقك وتعتقد أن الهجوم الأمامي سيعمل ، ولكن لا تحاول الخروج من ماكدونالدز ماكدونالدز.

اعثر على جناح آخر مع تمييز واضح مهم لصانعي القرار في السوق المستهدفة وتذهب بعد ذلك مع الانتقام. سوف يظل النجاح الذي تسعى إليه.