الصفحة المقصودة ثغرة # 1: عبارة ضعيفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

هذا المقال جزء من سلسلة تتكون من خمسة أجزاء حول إنشاء العميل المحتمل عبر الإنترنت. المعلومات المستخدمة في هذه السلسلة هي نتاج العديد من المحادثات مع معلمه الخاص ، أندرو باولاك ، وهو مسؤول في مجال الصناعة والرئيس التنفيذي لشركة LeadPops ، وهو حل هائل للصفحة المقصودة.

العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عبارة تخبر جمهورك بما تريدهم بالضبط أن يفعلوا الثاني الذي يصلون إلى صفحتك المقصودة. في معظم الحالات ، يتم استخدام جمل أو جملتين باستخدام لغة عاجلة ونشطة لتحفيز استجابة من زائرك. في حالات معينة ، قد تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء موجودة داخل إعلان أو منطقة أخرى تبرز من بقية الصفحة.

ما الذي يجعل إجراءً ضعيفًا للحث على اتخاذ إجراء؟

مكالمة ضعيفة -العمل هو بالضبط ما يقوله: ضعيف! ووفقًا لمجموعة Nielsen Norman Group ، فإن معدل الارتداد للصفحة المقصودة جيد الإنشاء يتراوح بين 70 و 90 بالمائة ولن يستمر الزائر لأكثر من 10 إلى 20 ثانية في الموقع. لذا إذا كان أحد الزائرين يمسك صفحتك المقصودة ويتساءل عما يفترض أن يفعله ، فإن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ليست قوية بما يكفي.

تندرج معظم الصفحات المقصودة المذنبة بعمليات استدعاء ضعيفة تندرج تحت أربع فئات:

زيادة الحمل المعلوماتي: عدد كبير جدًا من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

إذا كانت صفحتك المقصودة تحتوي على أكثر من واحد ، ربما لديك إجراءان للإتصال بهما عدد كبير جدًا. الإنترنت عبارة عن وابل من المعلومات في كل مكان تذهب إليه ، ولكن لا يجب أن تكون الصفحة المقصودة. أسفل الصفحة ، سحبت مقتطفًا من الصفحة المقصودة الخاصة بـ Lowe Home Improvement حيث يمكنك رؤية ستة إجراءات دعوة إلى اتخاذ إجراء:

تكمن أكثر العبارات التي تحث على اتخاذ إجراء الأكثر تميزًا في خيارات التبرع للإغاثة من الكوارث. على الرغم من أن هذا أمر مهم ، إلا أنني لا أعتقد أن هذا هو الإجراء المثالي الذي يريده Lowe عند زيارتك لهذه الصفحة.

الكثير من النسخ أو النص

يختلف هذا قليلاً عن التحميل الزائد للمعلومات لأنه يركز على كمية النص المضمن في العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ستكون بعض الصفحات المقصودة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كإعلان رئيسي مع وجود بعض النقاط الفرعية التي تدعم هذه المطالبة. سيضع الآخرون كل شيء عن منتجهم أو خدمتهم في كل مرة واحدة. ويتمتع هذا الأخير بالخبرة عند زيارة موقع LeadFormix ، وهو أمر غريب للغاية ، وهو برنامج يؤدي إلى توليد الرصاص.

هناك الكثير من النصوص في هذه الصفحة سيؤذيك رأسك ، وسوف تلدغ عينيك ، ولن تترك أي زبون. من الصعب للغاية قراءة النص ، ناهيك عن العثور على العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي يجب أن توجهك إلى الدخول إلى مسار مبيعاتها.

تشتيت التصميم

قد يكون التصميم قوياً للغاية عند التأثير على الأشخاص لاتخاذ القرار. كما يمكن أن يسير بسرعة كبيرة ويدمر صفحة هبوط ناجحة من خلال ترك انتباه الزوار مليئًا بالصور وعدم السماح لهم بالتركيز على الغرض من الصفحة. لقد تم اختبار ذلك عند زيارة صفحة ويب PagePlus x6 للمرة الأولى.

ستلاحظ أنها تضع ستة صور في الجزء السفلي مصحوبة بنصوص ورابط إلى الصفحة المعنية لمزيد من المعلومات. هذا يشتت انتباه الزوار بعيدًا عن العبارة الرئيسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تكون صغيرة ويتم دفعها إلى الجانب الأيمن (ابحث عن الأزرار الخضراء الصغيرة).

معلومات غير كافية: ما الذي أشترك فيه؟

هذا أندر من الفئات الأربع لأن معظم الناس يذهبون إلى أكثر من <> أعلى من أعلى ، ولكن لا يزال يمكن أن يحدث من حين لآخر. تحتوي بعض الصفحات المقصودة على عناصر تصميم قليلة لتسليط الضوء على الأجزاء الهامة من صفحة الويب مثل نموذج الاشتراك أو الدعوة إلى الإجراءات. كما كان الحال مع الصفحة المقصودة لـ AtTask ، اتبع ما يلي:

يبدو أن العبارة الرئيسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي "جرّب تطبيق AtTask" ، وهو أمر ليس سيئًا جدًا بالنسبة لمتجر الانتباه. لكن حجم الخط صغير بحيث لا يحظى بأي انتباه ، فاللون لا يجعله "بارزًا" لعينيك ، وليس هناك أي تفسير حول ما يفعله Attask بالفعل بالنسبة لك ، والصورة لدعم الاتصال به -العمل صغير جدا يمكنك بالكاد قراءته. القائمة يمكن أن تستمر ، ولكن أعتقد أنك تحصل على جست.

اجعل نداءك إلى العمل أكثر قوة

من الآمن أن تفترض الأمثلة السابقة كلها بحاجة إلى بعض التعديلات. إذا كانت صفحتك المقصودة تحتوي على عبارة تحث على اتخاذ إجراء ضعيفة تقع ضمن إحدى هذه الفئات ، فلا تقلق. فيما يلي خمس طرق لجعل بيان الحث على الشراء أكثر قوة ، وأقوى بكثير:

1. كن مباشرًا وإلى النقطة: الجميع يعتقد أنهم مشغولون حتى عندما لا يكونون كذلك. لذا ، ستكون الرسائل التي تركز بشكل مباشر على نقطة أكثر فعالية. إذا كنت تريد أن يسجل أحد زائري الصفحة المقصودة ، فأخبره بأنه "اشترك هنا من أجل الإصدار التجريبي المجاني".
2. تقديم المحتوى إلى جمهورك: إن المفتاح إلى وسيلة فعالة للحث على اتخاذ إجراء هو معرفة جمهورك. يجب تخصيص العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مباشرةً إلى الجمهور المستهدف بصفحتك المقصودة. إذا كان جمهورك يحب الصيد ، فستعمل عبارة مثل "كن أكبر الأسماك في البركة". ستكون لغة المطلعين الداخليين غير فعالة إلى حد كبير.
3. يبقيه بسيط: مع البساطة تأتي النجاح. إذا قصفت أدمغة زائري صفحتك المقصودة بكمية كبيرة من المعلومات دفعة واحدة ، فستقذف وتغادر. سيكون من المفيد جدًا جعل العبارة التي تحث على اتخاذ إجراء سهلة الفهم ، خاصة أن العقل البشري مبرمج مسبقًا من تجارب الماضي. يمكن أن يتم ذلك باستخدام عبارات مثل "تسجيل الدخول" و "تعلم المزيد" و "الحصول على" و "تصبح …"
4. جعلها تظهر: إذا كانت العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لا تقف خارج ، لا قيمة له. يجب أن تبرز عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من بين المحتوى الآخر على موقعك. بعض الطرق للقيام بذلك هي من خلال التفريق بين حجم الخط ، لون الخط ، واستخدام الألوان المتناقضة لخلفية الصفحات المقصودة.
5. إضافة بعض الإلحاح: الناس يشعرون بالرضا عن الطبيعة ويلزم إقناعهم باتخاذ قرار. هذه الفرضية صحيحة في صفحتك المقصودة. سيساعد استخدام عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تخلق شعوراً بالإلحاح في التغلب على هذا الرضا عن الذات. عبارات مثل "الوقت المحدود فقط" ، "التصرف الآن" ، "اشترك اليوم" ، ستزيد من فرصة تحويل الزائرين.

هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها أن تجعل حركتك أكثر قوة ، لكن بعضها في تصميم الصفحة المقصودة ، وتطويرها ، ووظائفها العامة. بالنسبة لمعظم الناس ، الذين ليسوا تقنيين ، فإن هذه التغييرات الأساسية على النص سيكون لها تأثير كبير.

في المشاركة في الأسابيع القادمة سوف أقوم بمناقشة الصفحة رقم 2 للخطأ ، حيث سأذهب إلى الوداجي (ويعرف أيضًا بالبيانات الشخصية في وقت قريب).