Information Overload Group Battles Email Addiction |
Information Overload Day 2020 - Information Overload in the Post-COVID workplace
هل يجعلنا البريد الإلكتروني أكثر إنتاجية؟ هل تأرجح البندول إلى حد أن البريد الإلكتروني أصبح استنزافًا للإنتاجية؟ أسئلة جيدة ، نشرت أمس من قبل بن ورثن من وول ستريت جورنال في الشركات التقنية الانضمام لوقف الإدمان الإلكتروني:
ما مدى سوء مشكلة التلوث المعلوماتي؟ تقوم موظفة مكتب نموذجية بفحص البريد الإلكتروني أكثر من 50 مرة في اليوم ، والرسائل الفورية 77 مرة ، وتزور أكثر من 40 موقعاً على شبكة الإنترنت يومياً ، وفقاً لدراسة أعدتها شركة RescueTime لصناعة برامج التتبع. شركة الأبحاث Basex ، وهي عضو في IORG ، أفادت في العام الماضي أن الشركات تهدر 650 مليار دولار سنوياً بسبب تلوث المعلومات. معظم هذا هو العاملون الذين يتأثرون بالإنتاجية عندما يتم مقاطعتهم بواسطة بريد إلكتروني أو رسالة أخرى - غالبًا من أجل شيء غير منطقي - والوقت الذي يستغرقه الأمر لإعادة التركيز على المهمة المطروحة.
بعض الشركات الكبيرة جدًا تشعر بالقلق هذا ، قلقا بما فيه الكفاية لتشكيل مجموعة بحوث الحمولة الزائدة للمعلومات. في كتابه The New York Times ، وصفه مات ريشتيل بـ «تيك فيرسس» للوحش المصنوع ذاتيًا:
وجدت شركة إنتل الرائدة في صناعة الرقاقات في دراسة داخلية استمرت ثمانية أشهر أن بعض الموظفين قد شجعوا على الحد من وقال الانقطاعات أنها أكثر إنتاجية وإبداعًا نتيجة لذلك.
تعمل Intel وشركات أخرى بالفعل على تجربة الحلول. تقوم الوحدات الصغيرة في بعض الشركات بتشجيع العاملين على التحقق من رسائل البريد الإلكتروني بشكل أقل ، لإرسال رسائل جماعية بشكل أكثر حكمة وتجنب ترك قرع الطبول الرقمية يزعزع باستمرار ويعيد ترتيب قوائم المهام.
مهندس برامج Google آخر قدم الأسبوع مدمن البريد الإلكتروني ، وهو ميزة تجريبية لخدمة البريد الإلكتروني للشركة التي تسمح للناس بقطع أنفسهم من صناديقهم في الداخل لمدة 15 دقيقة.
جوناثان سبيرا ، كبير المحللين في شركة الأبحاث باسكس وعضو في وقال مجلس إدارة المجموعة الجديدة ، أدركت أنها واجهت وحش من إنشاء الخاصة بهم. وأشار إلى قاعدة "وادي السليكون" بأن على الشركات "أن تأكل غذائها الخاص بالكلب" ، بمعنى أنها يجب أن تستفيد من ابتكاراتها الخاصة.
"إنهم يدركون أنهم يأكلون أكثر من اللازم" ، قال السيد سبيرا.
كثير من الناس يدركون بسهولة أنهم يواجهون - أو يدعون - الانقطاع المستمر ، ولكن البيانات الناشئة حول حجم المشكلة قد تكون مفاجأة.
أعتقد أن هذا قد يكون جزءًا من دورة مشتركة ، حيث فالتقنيات التكنولوجية تجعلنا أكثر إنتاجية لفترة من الوقت ، ثم نلبي التوقعات. أو ، في حالة البريد الإلكتروني ، فإن الحقائق تجتاحنا.
Tim Berry
President
Palo Alto Software
