عطلة رأس البداية: 3 نصائح لتعظيم مبيعات موسم العطلات الخاص بك

في كل عام ، يقوم المزيد من المتسوقين بشراء عطلتهم عبر الإنترنت. ووفقًا لخبراء التسويق الرقمي eMarketer ، فإن التسوق عبر الإنترنت يشهد بلا شك صعودًا ، حيث يفضل ما يقرب من ثلث جميع المستهلكين التسوق عبر الإنترنت على متاجر من الطوب. سيكون هناك زيادة بنسبة 17 ٪ في مبيعات التجزئة في التجارة الإلكترونية في موسم العطلات هذا العام الماضي ويتوقع eMarketer ، ومن المتوقع أن تصل مبيعات نهاية العام إلى 55 مليار دولار.

علاوة على ذلك ، تتوقع ديلويت أن تزيد مبيعات متاجر التجزئة الإلكترونية خلال العطلات من 15 إلى 17 بالمائة مقارنة بعطلة العام الماضي. تعمل المتاجر على الإنترنت على تعزيز تجربة التسوق للمستهلكين بشكل تدريجي وتقليل الحاجة إلى قيام المستهلكين برحلات إلى المتاجر الفعلية حيث توفر الإنترنت الراحة وتزيد من المدخرات في كثير من الأحيان.

كيف يمكن لشركتك الصغيرة الاستفادة من العدد المتزايد من المستهلكين عبر الإنترنت والمبيعات عبر الإنترنت في موسم العطلات هذا؟ لقد طلبنا من بعض الخبراء الخارجيين مشاركة أهم ثلاث نصائح لبدء تنفيذ الاستعدادات لموسم العطلات الآن.

1. ما هي المنتجات التي يحبها عملاؤك؟لا تقتصر على تخزين المخزون بشكل عام في كل منتج من منتجاتك. اعثر على منتجاتك الأكثر شعبية والأكثر مبيعًا من موسم العطلات في العام الماضي وحتى الآن هذا العام ، واحسب الكثير من الأسهم التي يجب أن تكون في متناولك قبل أن يتسرع المتسوقون في العطلة. يؤكد الرئيس التنفيذي لشركة Dydacomp Fred Lizza أن أفضل طريقة لتحليل أنماط الشراء السابقة الخاصة بك وتبسيط العمليات التجارية "لتنفيذ نظام إدارة النظام الذي يتكامل مع متجرك على الانترنت ، ونظام المحاسبة وغيرها من التطبيقات الهامة للأعمال. سيمكنك هذا من تتبع المخزون بكفاءة عبر قنوات عملك ، والقضاء على الإدخال المزدوج للبيانات ، والعثور على أقل تكاليف الشحن ، وإدارة عملية تنفيذ الطلبات بفعالية. "يوصي فريد أيضًا باستخدام QuickBooks كطريقة فعالة لإدارة المعلومات المالية ، ولكن أيضًا يشدد على أنه "يجب دمج أنظمة إدارة الحسابات والنظام معًا". تقترح إيمي شواف ، مديرة التسويق في Dazadi ، استخدام Google Analytics لمساعدة أنشطتك التجارية الصغيرة على أن تكون أكثر فاعلية في إنفاقك - "Google Analytics وتقارير المبيعات هي مفتاح تحديد المؤشرات في حركة المرور ، وحيث تأتي من وحركة المرور التي تحول حتى تتمكن من إنفاقها مقابل تلك الوسائل. ”بمجرد معرفة ما يحب عملائك ، قم ببناء استراتيجية لتخزين المزيد من المخزون لهذه المنتجات.
2. وسائل الاعلام الاجتماعية هو صديقكابدأ الآن في جمع المعجبين على جميع وسائل الإعلام الاجتماعية والحفاظ على اهتمامهم طوال موسم العطلات. تُعد الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة للحفاظ على عملائك محدثًا ومهتمًا بمنتجاتك الجديدة أو الحالية. كيف يمكنك زيادة وجودك على شبكة الإنترنت ومواكبة الاتجاهات؟ جرِّب دمج جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية في أداة واحدة سهلة. يقول ليز سيز ، اختصاصي العلاقات العامة في AWeber ، وهو برنامج رائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة ، "إن إعداد نظام إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية ، مثل Hootsuite ، سيسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء ووضع جدول زمني للمشاركات على Facebook و Twitter و Google+ (من بين أمور أخرى) كل ذلك ضمن فريق واحد … إنه وقت رائع ، وأنا أحب القدرة على جدولة المشاركات مقدمًا. "لماذا من المهم مواكبة اتجاهات متجرك؟ اكتشف David M. Burrows ، نائب رئيس التسويق المؤسسي والعلاقات العامة في Cinsay ، أن "أكثر من 50٪ من العملاء يفضلون العثور على الشركات الصغيرة والتفاعل معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. Facebook و Pinterest و YouTube و Twitter كلها مجانية وسهلة الاستخدام وسائط وسائل الاعلام الاجتماعية. هذه توفر لك طريقة رائعة للترويج لعروضك الخاصة والمنتجات الجديدة واستعراضات المنتجات والمسابقات. كما أنها تسمح لك باستخدام هذه المواقع كطريقة غير مكلفة لخدمة العملاء للإجابة على الأسئلة وحل أي مشاكل في الطلب. ”يستخدم الناس أكثر من أي وقت مضى وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما هو الشائع مع أصدقائهم. إن Pinterest ليست مجرد مجموعة من لوحات الإلهام الافتراضية - بل إنها أيضًا أداة تسويق مجانية قوية إذا تم استخدامها بشكل صحيح. يشاطر براد هاينز محلل الإعلام الاجتماعي ومحلل الإنترنت خبرته في الاستفادة من قوة Pinterest - "إن الموقع هو محرك ضخم لحركة المرور ومنتج ضخم للصور. إذا كنت لا تنشئ لوحات رئيسية ذات صلة بالكلمات الرئيسية ، ووسم علامات التعابير بشكل رائع وكلمات رئيسية وصفية غنية ، فلن يتمكن أحد من رؤية منتجك الرائع والحصول عليه في رأسه كفكرة لهدية عيد الميلاد. تُعد Pinterest طريقة مجانية للتسويق عن طريق السماح للأشخاص بمعرفة شيء لم يفكروا به حتى كفكرة هدية ".
3. تحسين لمحركات البحث في وقت مبكرتعرّف على المزيد حول تحسين محركات البحث (SEO) وقم بتحسين متجرك عبر الإنترنت بحيث تحتل منتجاتك وكلماتك الرئيسية مرتبة أعلى في محركات البحث من منافسيك. تقدم ليزا المزيد من نصائح الخبراء حول هذا الموضوع - "إن الخطوة الأولى في الترويج الفعال لمتجر على الإنترنت هي التأكد من أن الموقع قد تم تحسينه لمحركات البحث. يجب إكمال مراجعة شاملة للعلامات الوصفية والكلمات الرئيسية والمحتوى المستخدم عبر الصفحات أثناء إطلاق المتجر.وبافتراض وجود خطة تحسين محركات البحث بالفعل ، سيضمن إطلاق حملة تسويقية على محرك البحث على Google ظهور متجرك في النتائج المدفوعة. "كذلك ، لا تستطيع كاثرين سيمز التي تقوم بتصميم مواقع الويب وتسويقها لشركة Seo Primo التأكيد على أهمية تحسين موقع الويب الخاص بك الآن. وهي تنصح ، "استخدم خدمة التسويق لتحسين موقعك على الويب لمجرد موسم الأعياد" ، لذلك يجب على الشركات الصغيرة أن تحسّن "في وقت مبكر ، لذا ، فإن محركات البحث تلتقط صفحات موقعك قبل العطلة".

الآن هو أفضل وقت لتجار التجزئة الإلكترونيين للتحضير للمتسوقين أثناء العطلة لأنهم بدأوا للتو التفكير في خطط التسوق الخاصة بالعطلات. أقل من 15٪ من المتسوقين في العطلات ينتظرون حتى يبدأ سايبر الاثنين في التسوق لقضاء العطلات. بالتأكيد خطط لتقديم كوبونات وخصومات على الجمعة السوداء وسيبر الاثنين ، أكبر أيام التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين عبر الإنترنت. كن في طليعة منافسيك من خلال التحضير المبكر والحكيم لموسم التسوق الأكبر على الإنترنت هذا العام.

ترقبوا المزيد من النصائح حول التحضير لموسم العطلات خلال الأسابيع القليلة القادمة. مشاركة النصائح الخاصة بك عطلة الإعدادية الخاصة بك أدناه.

عطلة الحلي - الصورة الأصلية من Shutterstock