Email Begets Email |

نظرًا لأن الشركات الصغيرة تحصل على المزيد من المعلومات على الويب ، يتم إخبارها بفهم التسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدامه كطريقة رائعة للوصول إلى عملائها. لأول مرة من حين لآخر ، أرى نصيحة رائعة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني: إذا كنت ترسلها ، فاستعد للرد عليها. لدى Seth Godin مشاركة مباشرة على العلامة بعنوان: إذا كنت لا ترغب في الحصول على بريد إلكتروني … لا ترسل بريدًا إلكترونيًا. ينصح الشركات ، وخاصة الصغيرة منها ، بالاستعداد للرد على العملاء ، أو العملاء ، أو الشركاء ، أو أي شخص يرسل رسائل بريد إلكتروني بعد إرسالهم رسالة تسويقية في بريد إلكتروني. يبدو مثل النصيحة الواضحة عندما تقرأها ، ولكنك ستفاجأ بعدد الأشخاص الذين لا يتعاملون مع الدائرة الكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترسل رسالة إلى عملائك ، ألا تقوم بدعوتهم للرد عليك؟ لا تريد أن تسمع منهم؟ بعد كل شيء ، أنت الذي يفتح قنوات الاتصال معهم. لكنني أسمع من حين لآخر أن أصحاب الأعمال يشتكون من صداع التعامل مع اتصالات البريد الإلكتروني الواردة من عملائهم.

أعتقد أن إحدى المشاكل التي تواجهها الشركات الصغيرة هي عدم وجود الأدوات المناسبة لمساعدتهم على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة والاتصالات مع العملاء. هناك الكثير والكثير من الأنظمة المختلفة للتسويق والبريد الإلكتروني بأسعار منخفضة الجودة والجودة والسهلة الاستخدام ، هناك ، ولكن ما نفتقده هو أنظمة إدارة استجابة البريد الإلكتروني منخفضة التكلفة وسهلة التنفيذ. تنفق شركات كبيرة مثل Amazon و Microsoft مئات الآلاف من الدولارات على أنظمة CRM و Help Desk التي لديها أدوات لممثلي خدمة العملاء للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة. على الرغم من ذلك ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى إنفاق آلاف الدولارات سنوياً للحصول على أي نوع من حلول الجودة - حتى وقت قريب ، عندما أطلقت بالو ألتو برمجيات Email Center Pro.

لم يحدث من قبل أن كانت هناك تكلفة منخفضة الجودة ، سهل التطبيق ، نظام استجابة البريد الإلكتروني كامل المزايا. يمكنك الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك إلى أن تتساقط أصابعك عن كتابة الرسائل وتعرف أن لديك نظامًا رائعًا لمساعدتك في الإجابة على كل رد من زبائنك. يمكنك الحصول على ECP مجانًا ، أو بسعر منخفض يصل إلى 19.00 دولارًا في الشهر. لدينا الحل الأعلى سعرا لديه عدد غير محدود من المستخدمين مقابل 149.00 دولار فقط في الشهر. ونعم هذا هو المكونات وقح لمنتجاتنا. ولكن ، أعتقد حقاً أنه الجزء المفقود من اللغز - الأداة التي غادرها سيث غودين من منصبه ، والتي يمكن أن تساعدك على التأكد من عدم ترك رسالة بريد إلكتروني من أحد العملاء دون إجابة.

Sabrina Parsons aka Mommy CEO

www.emailcenterpro.com