هل غراي الخميس كاف؟

في العام الماضي ، خرقت العديد من المتاجر تقاليد إطلاق فعاليات مبيعاتها يوم الجمعة بعد عيد الشكر ، المعروف أيضًا باسم الجمعة السوداء. افتتح المتاجر المستهدفة في الساعة 9 مساءً. في "غراي الخميس" ، وهي ساعة من ثلاث ساعات من الافتتاح يوم الجمعة عند منتصف الليل في عام 2011. متاجر التجزئة الوطنية Wal-Mart و Old Navy و Kmart و Toys R Us و Sears هي من بين منافذ البيع بالتجزئة التي تتطلع إلى الحصول على قفزة في موسم التسوق للعطلات هذا العام من خلال الافتتاح في عيد الشكر - بعضها يفتح حتى قبل الظهر ولكن يغلق أبوابه في الوقت المناسب لعشاء عيد الشكر.

أفاد تقرير نشرته شركة الأبحاث ShopperTrak في عام 2012 عن نتائج متباينة لاستراتيجية غراي الخميس. ووجدت الشركة أنه في الوقت الذي ارتفعت فيه حركة تجارة التجزئة بنسبة 3.5٪ ، إلى 300 مليون زيارة متجر ، انخفضت المبيعات بنسبة 1.8٪ في يوم الجمعة الأسود 2012. "لا تزال الجمعة السوداء يومًا مهمًا في تجارة التجزئة" ، مؤسس ShopperTrak ، بيل مارتن ، وقال في بيان صحفي بالتفصيل تقرير عام 2012. "هذا العام … المزيد من تجار التجزئة عن العام الماضي بدأوا صفقات" بابوند "في يوم الخميس ، عيد الشكر. وعلى الرغم من زيادة حركة السير على الأقدام يوم الجمعة ، فقد اجتذبت صفقات يوم الخميس بعض الإنفاق الذي كان من المفترض أن يكون يوم الجمعة ".

ومع ذلك ، أشار إلى أن المتسوقين ما زالوا يصطفون للاستفادة من صفقات الجمعة السوداء - حتى لو بدأت المبيعات في اليوم السابق.

موظف والمستهلك الضغط

اضطرت بعض متاجر الطوب والملاط إلى التعامل مع الموظفين الساخطين عندما قرروا التعدي على عيد الشكر التقليدي. في العام الماضي ، استند العمال في متاجر وول مارت في جميع أنحاء البلاد إلى الشركة في الثامنة مساء. فتح في عيد الشكر كأحد الأسباب الرئيسية للسير خارج الوظيفة والاحتجاج.

كايسي سانت كلير ، وهي تعمل بدوام جزئي في شركة تارجت ، أخبرت "سي إن إن" العام الماضي أنها تفضل أن تكون في منزلها مع عائلتها في عيد الشكر بدلاً من طرح بيع "الجمعة السوداء" لمتاجر التجزئة. "إن مشكلتي الرئيسية ليست مع الناس الراغبين في التسوق. "لا يمكنهم فعل ذلك ، على الرغم من أنني أعتقد أنهم يستطيعون الإمساك حتى يوم الجمعة دون أن ينهار العالم" ، قالت. "إن غضبي يهدف إلى فقدان يوم ، حتى الآن ، كان يعتبر مهمًا بما يكفي لأن تكون الخدمات الأساسية فقط مفتوحة".

على الرغم من شكاوى الموظفين واحتجاجاتهم ، يبدو أن المتاجر تتراجع عن أوقات الافتتاح حتى قبل ذلك. وكشفت "كمارت" مؤخراً عن خططها لفتح أبوابها في الساعة السادسة صباحاً في عيد الشكر هذا العام وتظل مفتوحة لمدة 41 ساعة متواصلة. وقد انتقد هذا الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لإبقاء بعض العمال من حضور عشاء عيد الشكر التقليدي.

"نحن نتفهم أن العديد من المنتسبين يرغبون في قضاء بعض الوقت مع عائلاتهم خلال العطلة" ، نشر فريق وسائل الإعلام الاجتماعية لمتاجر التجزئة على صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة. "مع وضع هذا في الاعتبار ، تقوم متاجر Kmart بعملها على أفضل وجه مع الموظفين الموسميين والموظفين الذين يحتاجون لقضاء العطلات."

التركيز لا يزال يوم الجمعة الأسود ، في الوقت الراهن

على الرغم من أن التحقق من صفحة Kmart على Facebook يظهر أن العديد من الأشخاص يعارضون بشدة قرار تاجر التجزئة بالبقاء مفتوحًا طوال فترة عيد الشكر ، إلا أن بعض الأشخاص لا يشعرون بقوة تجاه بائع التجزئة الذي يظل مفتوحًا طوال يوم عيد الشكر. ألين وينزل من أوكونتو فولز ، ويسكونسن. هو أحد الأشخاص القلائل الذين يعبرون عن موقف محايد بشأن قرار Kmart. وقال لصحيفة جرين باي برس جريدة "أعتقد أن الكثير من الناس سيذهبون من أجل ذلك."

قد يكون قرار Kmart بالبقاء مفتوحًا خلال الوقت المخصص عادة لعشاء عيد الشكر هو الكناري في منجم الفحم فيما يتعلق بخميس رمادي. إذا كانت إستراتيجية السلسلة ناجحة ، فربما يحذو تجار التجزئة الآخرون حذوها. ومع ذلك ، لا يبدو أن المتاجر ستنشئ منافسات غراي الخميس لهذا العام في الأحداث الكبرى - ربما بسبب الخوف من تراجع المستهلكين والجماعات المدافعة عن حقوق الأسرة والعاملين بها. بدلا من ذلك حاولوا الحفاظ على التركيز على الجمعة السوداء. على سبيل المثال ، تملك Old Navy هدية من الجمعة السوداء بقيمة 1 مليون دولار أمريكي ، ولكنها بدون عرض ترويجي كبير بمناسبة افتتاح عيد الشكر ، من الساعة 9 صباحًا إلى 4 مساءً. و 7 مساءً حتى منتصف الليل.

من المرجح أن تجار التجزئة مثل البحرية القديمة يرون فرصة لجني المال من المتسوقين الذين قد يكون لديهم يوم عطلة من وظائفهم ، ولكنهم يحاولون تجنب النظر إليهم على أنهم بلا قلب - كما لو كان يقول: "نحن هنا من أجلك إذا كنت تبحث عن الحصول على بعض التسوق في عيد الشكر ، لا صفقة كبيرة ".

في نهاية المطاف ، سيقرر المتسوقون محافظهم إذا كانت إستراتيجيات غراي الخميس الخاصة بتجار التجزئة تتعدي كفاية على تقاليد العيد.

صورة التسوق للعطلات مجاملة من Shutterstock.