6 أسباب فشل عملك في تحقيق الأهداف الإستراتيجية (وماذا تفعل حيال ذلك) |

البدء ، كان لك فقط ، أربعة جدران ، وربما سجل نقدي. كانت الأهداف الاستراتيجية أقل ما يقلقك. في يوم الافتتاح ، كنت بالفعل في حفرة بضعة آلاف ، وربما أكثر من ذلك بكثير. المال اللازم لصب في ، بسرعة ، أو كنت قد بطن في غضون بضعة أشهر.

ولكن هذا لم يحدث. على نحو ما ، حققت ذلك وبدأت في رؤية عائد على استثمارك. حتى أنك بدأت في توظيف عدد قليل من الموظفين ونمت أعمالك ، ونمت بسرعة.

أصبحت الأمور فوضوية ، وكونك مديرًا متمرسًا ، فقد أدركت بسرعة أنك بحاجة إلى سحب زمام الأمور قبل أن تتسارع خيول عملك. لذا قررت العودة إلى الوراء ، وإلقاء نظرة متعمقة على عملك ، وتحليل ما يجب أن يحدث لنشاطك التجاري لمواصلة النمو بنجاح وفعالية.

الشعور جيدًا بشأن الأهداف الجديدة التي تحددها ، انتظرت النتائج للدخول ، ولكن هذا لم يحدث. لا تزال أهدافك بعيدة عن متناولك ، وبغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك ، فأنت لا تلبيها.

ولكن لا يجب أن تكون بهذه الطريقة

لماذا لا تستوفي عملك الاستراتيجي الأهداف:

دعونا ننظر إلى الأسباب الشائعة التي تفشل بها الشركات في تحقيق أهدافها الإستراتيجية ، وما يمكنك القيام به بشكل مختلف في عملك.

1. أنت تحدد أهدافًا غير واقعية

في أغسطس 2016 ، ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن شركة جنرال الكتريك لديها آمال كبيرة لمبادرتها الجديدة للبرمجيات ، Predix. وذكرت أن ج. "تأمل في جذب 100 مليون دولار من الطلبيات هذا العام ، في طريقها إلى عائدات بقيمة 4 مليارات دولار بحلول عام 2020. بحلول ذلك الوقت ، تتوقع الشركة أن إجمالي أعمالها الرقمية - أكثر من 90 في المائة من برامج تكنولوجيا المعلومات - قد تصل إلى ما يصل إلى 15 مليار دولار ، بزيادة "من 000 دولار الآن."

في حين أن هذا قد يكون واقعيا لشركة جنرال إلكتريك - شركة عمرها 124 عاما مع ارتفاع الأجور ، والعملاء على المدى الطويل والمليارات من الدولارات للاستثمار في أفضل الشركات العديد من المواهب سوف يجدون صعوبة في لقاء هذه الأهداف الطموحة.

حتى الآن بعض أصحاب الأعمال لا يزالون يضعون أهدافًا لا سبيل إلى تحقيقها. ووفقًا لما ذكره تيد هارو ، مؤسس شركة Noonday Ventures ، فإن وضع أهداف عالية بشكل غير واقعي يخلق ثقافة أعمال يصبح فيها الفشل مقبولًا ومتوقعًا ، وفريقًا يمر فقط بالحركات.

نعم ، أنت تريد تحدي موظفيك بأهداف طموحة وتمتد مهاراتهم ، ولكن لكي يتمكنوا من تحقيق هذه الأهداف ، يجب أن يتم تأسيسهم على أرض الواقع.

لذلك ، تأكد من أنه من المعقول تحقيق أهدافك في الإطار الزمني الذي حددته ، مع الميزانية والأدوات التي لديك ، مع عدد الموظفين والمسؤوليات والمهارات الأخرى التي لديك جميعًا ، ومع الوقت للوقوف لأنك تعرف أن بعض الأمور ستستغرق وقتًا أطول من المتوقع ، وسيتم إضافة آخرين إلى الجدول بشكل غير متوقع.

إذا بدا الأمر معقدًا ، فابدأ عملية تحديد الهدف المكونة من خطوتين لتحقيق المزيد مع أقل من Marie Forleo الناجحة:

راجع أيضًا: الإستراتيجية عديمة الفائدة بدون تكتيكات

2. لا تعتمد أهدافك على بيانات العملاء

عندما كان Earvin "Magic" Johnson ، لاعب كرة السلة NBA المتقاعد وناجح حاليًا ، بمشاركة ستاربكس ، كانت فروعه أكثر نجاحًا من الفروع الأصلية ، لأنه كان لديه فهم عميق ثقافة متنوعة كان يستهدفها.

كما شارك في عرضه من أعلى الحديث في كلية ستانفورد للدراسات العليا في إدارة الأعمال ، قام بتغيير القائمة والجو في فروعه للتكيف مع احتياجات هذه الثقافة المحددة. لقد أفرط في إنجازه وأثمر عنه.

يمكنك مشاهدة كل حديثه هنا:

تذكر أن العملاء هم قلب كل عمل. انهم السبب في الحفاظ على أبوابك مفتوحة وتحقيق مهمتك المهنية في الحياة. لذا عندما تحدد أهدافًا لنشاطك التجاري ، يجب عليك القيام بذلك بناءً على ما يقولونه لك - سواء كان ذلك مع كلماتهم أو مع أفعالهم.

قبل تحديد الأهداف ، قم بتحليل أي شيء يمكنك فعله عن عملائك ، كيف يعثرون عليك ، والمنتجات التي يشترونها أكثر من غيرها ، وما هو نوع العملاء الذين يشترون أكثر من غيرها ، أو الذين يقدمون عائدات غير مباشرة من حيث الإحالات. حلل ما هي مشكلات الخدمة والمنتجات التي تحدثها ، وما الذي يمنعهم من تحقيق أقصى استفادة من منتجك ، وما الذي يجعل يومهم.

بعد ذلك ، ضع أهدافًا للقيام بالمزيد من الأشياء التي تعمل ، وتحسين أكثر المناطق التي اشتكى منها من عملك.

3. أنت لا تخاطب أهدافك مع فريقك

وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو ، فإن أقل من ثلث التقارير المباشرة لكبار التنفيذيين يفصّل بوضوح الروابط بين أولويات الشركات وأسعار الأسهم وأفعال مشرفي الخطوط الأمامية وفريق العمل القادة:

ليس من غير الشائع أن تتلقى الإدارات المختلفة رسائل مختلطة ، أو ببساطة لا تدرك أهداف الفرق الأخرى وكيف تؤثر على عملهم الخاص. تستمر HBR في القول أنه "عندما يُطلب منها تحديد أكبر تحدٍ منفرد لتنفيذ استراتيجية شركتهم ، فإن 30٪ منهم يذكرون الفشل في التنسيق عبر الوحدات."

"هناك جوع للتواصل بين الموظفين في أي مؤسسة … لا يمكن لأي قائد على الإطلاق قال إيان وات ، السكرتير السابق لقسم رئيس الوزراء في أستراليا ، لـ "كاتوفتوفت". شاهد ما قاله هنا:

إذا كنت ترغب في نجاح شركتك ، فعليك إشراك موظفيك. في الواقع ، الموظفون العاملون في شركتهم (أي أنهم يفهمون ما تمثله شركتهم ويشعرون بأنهم متصلين ومتمثّلون في مجموعة قيمها) هم أكثر إنتاجية وربحية وأكثر أمانًا ويظلون لفترة أطول ويزيد رضا العملاء.

راجع أيضًا: 7 طرق لتعيين أهداف الفريق (التي تعمل فعليًا)

4. الموظفون ليسوا في المستوى الذي تحتاجه ليكونوا

طريقة مؤكدة للوصول إلى أهدافك هي توظيف أشخاص ليس لديهم المهارات التي تحتاجها لديهم لمساعدتكم على تحقيق أهداف عملك.

لتحديد ما إذا كان هذا هو الوضع في عملك ، توصي إدارة قائمة المهارات والمعرفة يتطلب كل موقف في عملك ، ثم الجلوس مع المديرين وتحليل كيفية تلبية الموظفين الحاليين هذه التوقعات. يعتبر التحدث إلى العملاء أمرًا حيويًا أيضًا لجمع التعليقات على الموظفين الذين يواجهون العملاء ، كما يطلب من جميع الموظفين ملء استبيانات مجهولة الهوية عن زملائهم في العمل ، وإنشاء تقييمات للموظفين.

لاحظ أن بعض الفجوات في المهارات قد تنجم أيضًا عن تدريب قليل. يمكن أن يكون متوسط ​​مدة تدريب الموظفين الجدد أقل من ساعات قليلة - ويشمل ذلك التدريب المقدم من قبل البائعين على المعدات الجديدة. إذا كنت ترغب في أن يكون لدى موظفيك مهارات أكثر ، فعليك أن تستثمر في تدريبهم.

إليك كيفية التأكد من أن التدريب سيعود باستثمارك:

انظر أيضًا: 11 نصيحة لإنشاء إستراتيجية طويلة الأجل خطة

5. ميزانية هدفك ليست كافية

كما تفهم الآن ، يجب عليك استثمار الأموال في عملك من أجل كسب المزيد من المال.

اعتمادًا على أهدافك الإستراتيجية المحددة ، يوصي Peter Cohan أن تستثمر المال في جلب عملاء جدد. من بين أشياء أخرى ، هذا يعني توسيع نطاق التسويق والإعلان وجهود المبيعات مرة أخرى ، استنادًا إلى بيانات العملاء.

توصي شركة Cohan أيضًا بالتحضير بشكل أفضل للتهديدات التي تواجهها الصناعة. ويوصي بأن تدفع رواتب أكثر تنافسية عندما يكون ذلك مناسبًا ، وأن تطور ثقافة الشركة التي تجعل الموظفين يشعرون بأنهم قيّمون.

ولكن كما يشير أمريكان إكسبريس ، يجب أن تكون واضحًا بشأن أهدافك الخاصة بالاستثمارات المالية في عملك ، كل ما يمكنك أن تصبح أكثر كفاءة ، زيادة المدخرات ، وجعل كل دولار تنفقه تحسبه.

شاهد فيديو أمريكان إكسبريس حوله هنا:

6. لديك رابط ضعيف في السلسلة

"أنت قوي بقدر ارتباطك الأضعف". يمكن أن ينطبق هذا المصطلح الشائع على جميع مناحي الحياة ، بما في ذلك نشاطك التجاري.

الحلقة الضعيفة في عملك قد يكون موظفًا ضعيف الأداء ، منتجًا لا يبيع بشكل جيد ، أو نقص في خطة التسويق أو البيع ، أو سوء الإدارة المالية ، أو وضع أهداف غير واقعية.

في كلتا الحالتين ، لنمو عملك ، يمكنك العثور على أضعف رابط وجعله أولوية قصوى لإصلاحه هذا العام.

يمكنك الوصول إلى أهداف نشاطك التجاري هذا العام

هذا العام ، حدد أهدافًا واقعية وتأكد من أنها ' إعادة بناء على بيانات العملاء. قم بتدريب موظفيك ، واعتنوا بالوصلات الضعيفة ، ووضع الميزانية التي تحتاجها لنقل شركتك إلى المستوى التالي.

قد لا تكون هذه رحلة سهلة هذا العام ، ولكن الأمر يستحق أن تقابل الأهداف ومعرفة ذلك ، في النهاية ، لديك عملية يمكنك الاعتماد عليها لتقديم النتائج في العام المقبل أيضًا.